Android og Gmail-appen

På Android bruker du som regel Gmail-appen, eller mail-appen fra telefonprodusenten din, som Samsung E-post. I Gmail-appen kan du i tillegg til Gmail-adressen din også legge til e-postadressen din fra WebOké. Ha opplysningene fra Alle innstillinger på én plass: servere, porter og sikkerhet for hånden. Betegnelsene varierer litt etter telefon og appversjon.

I Gmail-appen

1. Åpne Gmail-appen og trykk øverst til høyre på profilbildet eller initialen din.
2. Trykk på Legg til en annen konto.
3. Velg Annet (altså ikke Google, Outlook eller Exchange).
4. Fyll inn e-postadressen din og trykk på Manuelt oppsett.
5. Velg Personlig (IMAP).
6. Fyll inn passordet til e-postadressen din og trykk på Next.
7. Innstillinger for innkommende server: brukernavn er hele e-postadressen din, passordet ditt, og ved Server domenenavnet ditt eller servernavnet til pakken din. Velg SSL/TLS som sikkerhet og port 993 hvis appen spør om det. Trykk på Next.
8. Innstillinger for utgående server: la pålogging kreves stå på, med hele e-postadressen og passordet ditt. Server: samme navn som for innkommende. Sikkerhet STARTTLS med port 587, eller SSL/TLS med port 465. Trykk på Next.
9. Velg hvor ofte appen skal synkronisere og gi eventuelt kontoen et navn. Ferdig.

I en annen mail-app

Hos Samsung E-post og andre apper fungerer det på samme måte: legg til en ny konto, velg manuelt oppsett eller «annet», velg IMAP og fyll inn opplysningene fra Alle innstillinger på én plass: servere, porter og sikkerhet. Bruk alltid hele e-postadressen din som brukernavn, både for innkommende og utgående.

Heller ikke anbefalt: la Gmail hente eller videresende

I Gmail på datamaskinen kan du også la e-post fra en annen konto bli hentet, eller videresende e-post fra WebOké-adressen din til Gmail. Det fraråder vi. Google har sluttet med å hente e-post fra andre kontoer i Gmail på nett, og videresendt e-post havner ofte i spam hos Gmail (se Forwarders: videresend e-post til en annen adresse). Legg heller til adressen i Gmail-appen på telefonen slik som beskrevet ovenfor: da henter appen e-posten direkte fra postboksen din hos WebOké.

Vanlige spørsmål

Appen sier at brukernavn eller passord er feil.
Sjekk at brukernavnet er hele e-postadressen, også for utgående server. Test passordet i webmailen (se Webmail åpne).

Appen melder et sertifikatproblem.
Bruk servernavnet til pakken din som innkommende og utgående server (se Alle innstillinger på én plass: servere, porter og sikkerhet).