Espaço de armazenamento por caixa de correio e o que acontece quando fica cheia

O e-mail ocupa espaço, sobretudo por causa dos anexos. Esse espaço é descontado do armazenamento do seu pacote, juntamente com o seu website, bases de dados e cópias de segurança. Além disso, pode definir um limite próprio para cada caixa de correio: a quota.

Como funciona a quota?

• Max assinalado (recomendado): a caixa de correio não tem um limite próprio e pode utilizar o espaço livre do seu pacote.
• Um número em MB, por exemplo 2000: a caixa de correio pode utilizar no máximo 2000 MB (cerca de 2 GB). Útil se quiser evitar que uma única caixa de correio ocupe todo o espaço do pacote, por exemplo numa caixa de correio de um colaborador ou num endereço que recebe muitos anexos.

Em Contas de e-mail, na coluna Uso atual, vê quanto espaço cada caixa de correio está a utilizar neste momento. No topo, em Uso total, encontra o total de todas as caixas de correio deste domínio.

Alterar a quota

1. Aceda a Contas de e-mail e clique nos três pontos na linha da caixa de correio.
2. Escolha Alterar limites.
3. Abre-se a janela Alterar limite / espaço. Em Capacidade do e-mail (MB), introduza um número ou assinale Max.
4. Clique em GUARDAR.

O que acontece quando uma caixa de correio fica cheia?

• Quando uma caixa de correio se aproxima da sua quota, recebe um aviso por e-mail, com o texto em inglês The size of your mailbox has exceeded a warning threshold.
• Quando a caixa de correio está realmente cheia, o novo e-mail é recusado. O remetente recebe uma mensagem de erro, com algo como quota exceeded ou mailbox full. A mensagem também não chega mais tarde.
• O mesmo acontece quando o armazenamento de todo o seu pacote está cheio, mesmo que a própria caixa de correio ainda tenha espaço. Nesse caso, o seu website também deixa de funcionar corretamente. Consulte Armazenamento cheio: onde está o espaço a ser usado?.

Libertar espaço

1. Esvazie a lixeira e a pasta de spam. O e-mail eliminado permanece na pasta Lixeira (ou Itens eliminados) até a esvaziar, e continua a contar enquanto lá estiver.
2. Elimine e-mails antigos com anexos grandes. No webmail, pode pesquisar e ordenar por tamanho.
3. Guarde e-mails antigos no seu computador. Na maioria dos programas de e-mail, pode arrastar mensagens para uma pasta local. Essa mensagem fica então apenas no seu computador e deixa de estar no servidor. Nesse caso, certifique-se de que mantém uma cópia de segurança do seu computador.
4. Limpe conteúdo com o DirectAdmin. Veja abaixo.
5. Aumente a quota da caixa de correio, ou defina-a como Max, caso o seu pacote ainda tenha espaço disponível.
6. Encomende espaço de armazenamento adicional se o seu pacote estiver cheio. Pode fazê-lo em Mijn WebOké, junto ao seu pacote.

Limpar conteúdo: eliminar e-mails antigos de uma só vez

Com o botão Limpar conteúdo, elimina de uma só vez todos os e-mails mais antigos do que um determinado período, por exemplo tudo o que tiver mais de um ano na caixa de entrada.

1. Aceda a Contas de e-mail e assinale, à esquerda, a caixa de correio (ou caixas de correio).
2. Clique em Limpar conteúdo.
3. Abre-se a janela Limpar Pasta. Em Diretório:, escolha qual a pasta que pretende limpar, por exemplo a caixa de entrada, todas as pastas ou apenas a Spambox.
4. Em Período:, escolha a partir de que idade os e-mails podem ser eliminados. Com all elimina todos os e-mails dessa pasta, independentemente da idade.
5. Clique em LIMPAR CONTEÚDO. Com Fechar cancela a operação.

Atenção: a função Limpar conteúdo elimina mesmo os e-mails, inclusive do seu programa de e-mail, caso este funcione com IMAP. Guarde primeiro uma cópia do que pretende manter.

Perguntas frequentes

Eliminei e-mails, mas o uso não diminui.
Verifique se a lixeira está realmente vazia. Além disso, o uso no DirectAdmin nem sempre é atualizado de imediato. Volte a verificar ao fim de algumas horas.

O meu telemóvel indica que a caixa de correio está cheia, mas no DirectAdmin ainda há espaço.
Verifique também o armazenamento de todo o seu pacote, no painel principal ou em Estatísticas do usuário. Se este estiver cheio, a quota da caixa de correio não ajuda.