Outlook para Windows (novo e clássico)

Existem duas versões do Outlook para Windows: o novo Outlook (que também está incluído no Windows 11 e substitui a aplicação Mail) e o Outlook clássico do Microsoft Office ou Microsoft 365. Reconhece o novo Outlook pelo interruptor Novo Outlook no canto superior direito, e o clássico pelo menu Arquivo no canto superior esquerdo. Abaixo encontram-se os passos para ambas as versões. Os botões e as janelas podem variar ligeiramente consoante a versão, mas os dados que preenche são sempre os mesmos.

Tenha os dados de Todas as definições num relance: servidores, portas e segurança à mão. Resumindo:

O novo Outlook

1. Abra o Outlook e vá a Definições (o ícone de roda dentada no canto superior direito) e depois a Contas.
2. Nas suas contas de e-mail, escolha Adicionar conta.
3. Introduza o seu endereço de e-mail e clique em Continuar.
4. O Outlook pergunta qual é o tipo de conta. Escolha IMAP.
5. Introduza a sua palavra-passe e abra as definições avançadas, para poder preencher os servidores manualmente.
6. No servidor de entrada, introduza o seu nome de domínio ou nome do servidor, porta 993, segurança SSL/TLS.
7. No servidor de saída, introduza o mesmo nome, porta 587 com STARTTLS (ou 465 com SSL/TLS).
8. Utilize na entrada e na saída o seu endereço de e-mail completo como nome de utilizador, com a palavra-passe deste endereço.
9. Clique em Continuar e conclua os passos.

Atenção: O novo Outlook não vai buscar o seu e-mail diretamente ao nosso servidor. A sua conta é associada à nuvem da Microsoft, que recebe e envia o seu e-mail por si. Para isso, a Microsoft recebe o seu endereço de e-mail, a sua palavra-passe e uma cópia do seu e-mail. Se não desejar isto, utilize o Outlook clássico ou o Thunderbird (consulte Thunderbird). É também por este motivo que o novo Outlook por vezes só mostra o e-mail novo passado algum tempo, e que um erro durante a configuração diz pouco sobre a causa.

O Outlook clássico

1. Abra o Outlook e clique em Arquivo e depois em Adicionar conta.
2. Introduza o seu endereço de e-mail. Clique em Opções avançadas e assinale que pretende configurar a conta manualmente. Clique em Ligar.
3. Escolha IMAP.
4. Em E-mail de entrada, introduza o seu nome de domínio ou nome do servidor, porta 993, método de encriptação SSL/TLS.
5. Em E-mail de saída, introduza o mesmo nome, porta 587, método de encriptação STARTTLS (ou 465 com SSL/TLS).
6. Clique em Próximo, introduza a palavra-passe do seu endereço de e-mail e clique em Ligar.
7. Se o Outlook pedir um nome de utilizador, introduza o seu endereço de e-mail completo.

O seu Outlook clássico tem um aspeto diferente e surge-lhe uma janela com Definições de conta? Nesse caso, escolha uma nova conta do tipo IMAP e introduza os mesmos dados. Nas definições do servidor de saída, ative a opção que exige verificação, com os mesmos dados do servidor de entrada.

Alterar uma conta existente

Definiu uma nova palavra-passe (consulte Alterar a palavra-passe de um endereço de e-mail) ou pretende alterar o nome do servidor? No Outlook clássico, encontra a conta em Arquivo, Definições de conta. No novo Outlook, em Definições e Contas. O Outlook pede normalmente, de forma automática, a nova palavra-passe quando a antiga deixa de funcionar.

Perguntas frequentes

O Outlook continua a pedir-me a palavra-passe.
Verifique se o nome de utilizador corresponde ao seu endereço de e-mail completo. Teste a palavra-passe no webmail (consulte Abrir o Webmail). Se funcionar aí, o problema está nas definições do Outlook.

Recebo uma mensagem sobre o certificado de segurança.
Nesse caso, utilize o nome do servidor do seu pacote como servidor de entrada e de saída (consulte Todas as definições num relance: servidores, portas e segurança e Não consegue enviar ou receber e-mails: eis como resolver).

O Outlook escolhe automaticamente Exchange ou Microsoft 365?
O seu endereço de e-mail na WebOké não é uma conta Exchange. Escolha sempre IMAP (ou POP3).