Capitolo 5 · 5.17
Salute del dominio e dell'e-mail: verificare e risolvere
Lo guardi in un breve filmato
Il Suo sito web non funziona o non riceve posta? Inizi dalla scheda Salute del dominio / email nella pagina del dominio. Questa verifica in un colpo solo gli elementi fondamentali del Suo dominio e mostra, con puntini colorati, cosa va bene e cosa no.
La scheda nella pagina del dominio
Apra la pagina del dominio relativa al Suo dominio (si veda La pagina del dominio: tutto su un dominio). La scheda si trova in alto, sotto il rinnovo. Clicchi sul titolo per espanderla o chiuderla. Chiusa, vede solo la colonna e-mail; aperta, vede anche la colonna dominio. Se c'è qualcosa in rosso, la scheda si apre automaticamente.
- Il cerchietto accanto al titolo (1) indica lo stato generale del dominio: verde significa Tutto in ordine, arancione Punti di attenzione e rosso Problema rilevato.
- Accanto a ogni controllo c'è una i (2). Clicchi per leggere una spiegazione in parole semplici.
- In basso è indicato quando è stato eseguito il controllo, con il link Verifica di nuovo (3). Lo utilizzi dopo aver apportato una modifica.
Cosa viene controllato?
| Controllo | Cosa significa? |
|---|---|
| Registrazione | Se il nome a dominio è registrato presso il registro. In caso contrario, nulla funziona. |
| Stato e scadenza | Lo stato presso WebOké e se il dominio viene rinnovato automaticamente. |
| Quarantena | Se il dominio, dopo la disdetta o la scadenza, si trova in quarantena. In tal caso non funziona più. |
| Verifica del titolare | Se il titolare ha confermato il proprio indirizzo e-mail. Per molte estensioni è obbligatorio. |
| Nameserver | Se sono presenti dei nameserver e se rispondono. |
| ns1 e ns2 uguali | Se entrambi i nameserver di WebOké dispongono della stessa versione del Suo DNS. |
| Record A e www | Se il Suo dominio e www puntano al server del Suo pacchetto hosting. |
| Sito web | Se la pagina principale del Suo sito web risponde. |
| Certificato SSL | Se è presente un certificato valido, anche per www, e se non sta per scadere. |
| CAA | Se è presente un record CAA che determina chi può emettere certificati. |
| DNSSEC | Se DNSSEC è attivo e se la firma è corretta. |
| MX, SPF e DMARC | Nella colonna e-mail: se la posta arriva e se il Suo dominio è protetto contro la posta contraffatta. |
| Liste antispam | Se l'indirizzo IP del Suo server di posta è presente in una lista antispam. |
Le righe visualizzate dipendono dal Suo dominio. Se è incluso in un pacchetto hosting, vede ad esempio anche quanto è pieno il pacchetto.
Pulsanti di risoluzione
Per alcuni problemi, accanto alla riga compare un pulsante che consente di risolverli con un solo clic. Prima che venga eseguita un'azione, Mio WebOké Le chiede conferma. Si tratta di:
- Aggiorna ns1/ns2: i nameserver recuperano di nuovo il Suo DNS dal server del Suo pacchetto.
- Firma di nuovo: il Suo DNS viene firmato di nuovo per DNSSEC.
- Aggiorna chiave presso il registro: la chiave DNSSEC presso il registro viene sostituita con quella corretta. Di norma il Suo dominio torna a funzionare entro un'ora.
- Aggiungi DMARC: viene creato un record DMARC che si limita a misurare, senza bloccare la posta.
- Invia di nuovo l'e-mail di conferma: il titolare riceve nuovamente l'e-mail per confermare il proprio indirizzo.
Dopo una risoluzione, il controllo viene eseguito automaticamente di nuovo. Se non riesce, riprovi più tardi oppure contatti l'assistenza. Per un problema privo di pulsante, come un dominio in quarantena, l'assistenza La aiuterà a proseguire.
Nella colonna e-mail sono presenti anche i pulsanti Impostazione rapida per il Suo provider di posta. Funzionano allo stesso modo della scheda DNS, si veda Configurare rapidamente l'e-mail nel DNS.
Salute del dominio sul sito web
Lo stesso controllo è disponibile anche come strumento indipendente sul nostro sito web, nella pagina Salute del dominio. Lì può verificare qualsiasi nome a dominio, anche se non è registrato presso WebOké. Non è necessario effettuare l'accesso. Se ha effettuato l'accesso e verifica un Suo dominio, lì riceve anche i pulsanti di risoluzione.
Per saperne di più su questo strumento, consulti Salute del dominio (anche senza account).