Saldo a credito e ricarica del credito

Il saldo a credito è un credito presente sul Suo account presso WebOké. Si crea ad esempio quando ha pagato troppo, in caso di nota di credito oppure quando disdice un servizio durante il periodo di fatturazione. Può anche depositare autonomamente denaro sul Suo account in anticipo. Con questo credito potrà poi pagare le fatture con un semplice clic.

Consultare il Suo saldo

Vada su Le mie fatture e scelga la scheda Saldo a credito. A sinistra vedrà il Suo saldo attuale. In basso, alla voce Cosa è successo al suo saldo, è riportata ogni variazione: quanto è stato aggiunto, cosa è stato compensato con quale fattura e qual era il Suo saldo in seguito.

Per un nuovo ordine compensiamo automaticamente il Suo credito con la fattura. Una fattura già aperta può essere pagata tramite Paga ora: nella schermata di pagamento scelga Paghi con il suo saldo a credito. Se il Suo saldo è inferiore all'importo, il saldo viene compensato e il resto lo paga con un altro metodo.

Aggiungere credito

1. Alla voce Aggiungi credito inserisca l'importo (1). Nella pagina sono indicati il minimo e il massimo.
2. Se ci sono fatture aperte, vedrà una casella di controllo per utilizzare subito il Suo credito, dopo il pagamento, per quelle fatture. La lasci attiva se desidera saldarle immediatamente.
3. Clicchi su Aggiungi e paga (2).
4. Accederà alla schermata di pagamento. Scelga un metodo e completi il pagamento.

Per il credito non emettiamo fattura. Non appena il Suo pagamento è stato ricevuto, inseriamo l'importo sul Suo account e riceverà una conferma via e-mail. Nella schermata di pagamento per il credito sono disponibili solo metodi online senza sovrapprezzo.

Suggerimento: sul credito non è applicata l'IVA. L'IVA è indicata sulle fatture che paga con il credito. In questo modo la Sua contabilità risulta sempre corretta.

Qualcosa non quadra nel Suo saldo, oppure desidera indietro il credito? Clicchi nella scheda su Ci scriva tramite un ticket. Veda anche Inviare un ticket.