Il codice di accesso via e-mail (verifica in due passaggi)

Dopo la sua password, Mio WebOké chiede sempre un secondo passaggio: un codice di 6 cifre che inviamo al suo indirizzo e-mail. Questo si chiama verifica in due passaggi. È attiva per tutti e non può essere disattivata. Preferisce non ricevere un codice via e-mail? Utilizzi allora un'app di autenticazione, vedi Usare un'app di autenticazione.

Inserire il codice

1. Acceda con il Suo indirizzo e-mail e la Sua password, vedi Accedere a Mio WebOké.
2. Vedrà la schermata Inserisca il suo codice di sicurezza. Apra la Sua casella di posta. Avrà ricevuto un'e-mail Il suo codice di sicurezza.
3. Digiti le 6 cifre nel campo Codice di sicurezza (1). Può anche incollarle. Non appena tutte e 6 le cifre sono inserite, si procede automaticamente. Non deve fare clic su Verifica.

Il codice è valido per 10 minuti e funziona una sola volta. Se richiede un nuovo codice, quello precedente non sarà più valido.

Non ha ricevuto il codice?

• Controlli nella cartella della posta indesiderata (spam).
• Faccia clic su Invia di nuovo via e-mail (2) per ricevere un nuovo codice. È possibile farlo tre volte ogni cinque minuti.
• Ha un numero di cellulare nei Suoi dati? In tal caso vedrà anche il pulsante Invia tramite WhatsApp (3). Riceverà il codice sul Suo telefono. Se il Suo numero non ha WhatsApp, Le invieremo il codice come SMS.
• Con Annulla (4) torna alla pagina di accesso.

Attenzione: dopo cinque tentativi con un codice errato, per sicurezza interrompiamo la procedura di accesso. In tal caso, effettui di nuovo l'accesso con la Sua password. Riceverà quindi un nuovo codice.

Dove può vedere quale metodo è attivo?

Nel menu in basso a sinistra, vada su Dati di accesso. Nella scheda Autenticazione a due fattori trova Metodo: codice e-mail con l'etichetta Attivo (1). Sotto, può passare a un'app di autenticazione con Attiva (2).

Suggerimento: ha ricevuto un codice che non ha richiesto Lei stesso? In tal caso, qualcun altro potrebbe conoscere la Sua password. Scelga subito una nuova password (Impostare, modificare o recuperare la password). In questo modo disconnetterà automaticamente anche tutti gli altri dispositivi.