L'assistente IA: cosa può fare per Lei?

L'assistente IA è il Suo assistente hosting personale. Conosce i Suoi prodotti, domini e fatture. Risponde alle domande, verifica informazioni per Lei e propone azioni. Esegue qualcosa solo dopo la Sua approvazione. È disponibile giorno e notte, nella Sua lingua.

Dove trova l'assistente?

In basso a destra in ogni pagina si trova il pulsante Serve aiuto? (1). Si trova sul sito web e in Mio WebOké. Nella dashboard l'assistente è ben visibile anche in grande, con alcune domande che può porre con un solo clic. E nel menu a sinistra trova il Centro IA, con tutte le Sue conversazioni. Veda Il Centro IA e le sue conversazioni.

Fare una domanda

1. Faccia clic su Serve aiuto?. Si apre la finestra Assistente IA.
2. Faccia clic su uno degli esempi sotto Provi ad esempio, oppure digiti la Sua domanda nel campo Scriva la sua domanda (3).
3. Prema Invio o faccia clic sulla freccia. Con la graffetta può inviare un allegato, come una schermata di un messaggio di errore.

Con il pulsante con le due frecce (1) ingrandisce la finestra. Con la crocetta (2) la chiude. La conversazione resta conservata: la ritrova nel Centro IA.

L'assistente consulta il Suo account e fornisce una risposta relativa alla Sua situazione, non un discorso generico. Se, ad esempio, chiede Quali domini ho?, vedrà i Suoi domini, con la data di scadenza e se si rinnovano automaticamente.

Cosa può chiedere?

• Domande sul Suo account: quali prodotti ha, quali domini scadono a breve, cosa riporta la Sua ultima fattura.
• Aiuto per un problema: Le mie e-mail finiscono nello spam. L'assistente verifica cosa sta succedendo e spiega cosa può fare.
• Far gestire qualcosa: Porta il mio sito web a PHP 8.3 oppure aggiungere un record DNS. L'assistente propone quindi un'azione (veda sotto).
• Spiegazioni su una funzione di WebOké o Mio WebOké, con un link alla pagina corretta o all'articolo della guida.

Approvare un'azione

Se l'assistente desidera modificare qualcosa per Lei, vedrà prima una scheda con l'azione proposta. Sotto Cosa significa per Lei trova cosa accadrà. Può scegliere:

• Approva ed esegui: l'azione viene eseguita e ne vede il risultato.
• Rifiuta: non accade nulla.

Una proposta è valida per 10 minuti. Trascorso questo tempo, scade e non viene modificato nulla. In questo modo non accade mai nulla sulla base di dati non più aggiornati. Con Richiedi di nuovo fa generare all'assistente una nuova proposta.

Suggerimento: l'assistente non riesce a risolvere il problema? Faccia clic sotto la finestra su Trasforma in un ticket di assistenza. L'assistente riassume in un ticket la sua domanda e quanto è già stato verificato. Prima legge il ticket; solo dopo la sua approvazione viene inoltrato al nostro team di assistenza. Può leggere maggiori informazioni sui ticket in Inviare un ticket.

Consenso una tantum

La prima volta che l'assistente desidera consultare il Suo account, Le chiederà il consenso. Può leggerne di più in Il Centro IA e le sue conversazioni. Senza consenso, fornirà solo risposte generiche.

Attenzione: l'assistente è uno strumento di supporto. Verifichi le risposte importanti, specialmente quando riguardano denaro o i Suoi dati. Sotto la risposta può indicare, con le stelle in Come valuta questa conversazione?, se è stato utile.