No ve sus cambios al descargar el archivo o abrirlo en su ordenador

Ha modificado un documento en el navegador. Lo descarga para enviarlo por correo, o lo abre mediante la sincronización en su ordenador, y ve la versión antigua. ¿Dónde están sus cambios?

Cómo funciona

Euro-Office guarda sus cambios de inmediato, pero primero en el servidor de documentos. El archivo en su WebOké Nextcloud no se actualiza hasta que todos hayan cerrado el documento. Después, todavía tarda un poco, normalmente entre diez y treinta segundos. Así, varias personas pueden trabajar al mismo tiempo sin que el archivo se escriba constantemente de nuevo.

Así obtiene la versión más reciente

1. Cierre el documento con la cruz de la esquina superior derecha (consulte Cerrar un documento y volver a sus archivos). Pida a los compañeros que también lo tengan abierto que lo cierren.
2. Espere medio minuto.
3. Actualice la página con sus archivos y descargue el archivo de nuevo. La sincronización en su ordenador obtendrá después automáticamente la nueva versión.

¿Tiene prisa?

¿Necesita enviar la versión más reciente de inmediato mientras el documento sigue abierto? Elija en el editor Archivo, Descargar como. Ese archivo siempre contiene sus últimos cambios, incluso si otras personas siguen colaborando.

Trampas habituales

• Si deja el documento abierto todo el día en una pestaña, el archivo en Nextcloud no se actualizará ese día. Cierre los documentos cuando haya terminado.
• No edite un archivo al mismo tiempo en el navegador y en Word o LibreOffice en su ordenador mediante la sincronización. En ese caso obtendrá dos versiones o un aviso de que el archivo ha sido modificado.
• ¿Ve el aviso "La versión del archivo ha cambiado"? Entonces el archivo se ha modificado fuera del editor. Haga clic en Aceptar; la página cargará la versión más reciente.