Espacio de almacenamiento por buzón de correo y qué ocurre cuando está lleno

El correo ocupa espacio, sobre todo por los archivos adjuntos. Ese espacio se descuenta del almacenamiento de su paquete, junto con su sitio web, bases de datos y copias de seguridad. Además, para cada buzón de correo puede establecer un máximo propio: la cuota.

¿Cómo funciona la cuota?

• Max marcado (recomendado): el buzón no tiene un límite propio y puede usar el espacio libre de su paquete.
• Un número en MB, por ejemplo 2000: el buzón puede usar como máximo 2000 MB (aproximadamente 2 GB). Resulta útil si desea evitar que un solo buzón llene todo el paquete, por ejemplo en el buzón de un empleado o una dirección que recibe muchos archivos adjuntos.

En Cuentas de Correo Electrónico puede ver en la columna Uso cuánto espacio utiliza ahora cada buzón. Arriba, en Uso total, aparece el total de todos los buzones de este dominio.

Cambiar la cuota

1. Vaya a Cuentas de Correo Electrónico y haga clic en los tres puntos de la fila del buzón.
2. Elija Cambiar Límites.
3. Se abrirá una ventana Cambiar Límite/Cuota. En Cuota de E-Mail (MB), introduzca un número, o marque Max.
4. Haga clic en GUARDAR.

¿Qué ocurre cuando un buzón está lleno?

• Cuando un buzón se acerca a su cuota, recibirá un aviso por correo electrónico, con el texto en inglés The size of your mailbox has exceeded a warning threshold.
• Si el buzón está realmente lleno, el correo nuevo se rechaza. El remitente recibe un mensaje de error de vuelta, con algo como quota exceeded o mailbox full. El correo tampoco llegará después.
• Ocurre lo mismo si se llena el almacenamiento de todo su paquete, incluso si el buzón en sí todavía tiene espacio. En ese caso, además, su sitio web deja de funcionar correctamente. Consulte Almacenamiento lleno: ¿dónde está ocupando espacio?.

Liberar espacio

1. Vacíe la papelera y la carpeta de correo no deseado. El correo eliminado permanece en la carpeta Basura (o Elementos eliminados) hasta que la vacíe, y mientras tanto sigue contando.
2. Elimine correos antiguos con archivos adjuntos grandes. En el webmail puede buscar y ordenar por tamaño.
3. Guarde el correo antiguo en su equipo. En la mayoría de los programas de correo puede arrastrar mensajes a una carpeta local. Esa copia se queda únicamente en su equipo y ya no en el servidor. En ese caso, asegúrese usted mismo de hacer una copia de seguridad de su equipo.
4. Haga una purga con DirectAdmin. Vea a continuación.
5. Aumente la cuota del buzón, o póngala en Max, si su paquete todavía tiene espacio.
6. Contrate más almacenamiento si su paquete está lleno. Esto se hace en Mi WebOké, en su paquete.

Purga: eliminar correo antiguo de una sola vez

Con el botón Purga elimina de una sola vez todo el correo anterior a un periodo determinado, por ejemplo todo lo que tenga más de un año en la bandeja de entrada.

1. Vaya a Cuentas de Correo Electrónico y marque a la izquierda el buzón (o los buzones).
2. Haga clic en Purga.
3. Se abrirá una ventana Purgar carpeta. En Carpeta:, elija qué carpeta desea purgar, por ejemplo la bandeja de entrada, todas las carpetas o solo la Spambox.
4. En Periodo:, elija la antigüedad que debe tener el correo que se puede eliminar. Con all elimina todo el correo de esa carpeta, sin importar la antigüedad.
5. Haga clic en PURGAR. Con Cerrar cancela la acción.

Atención: la purga elimina el correo de verdad, también de su programa de correo si este funciona con IMAP. Guarde antes una copia de lo que desee conservar.

Preguntas frecuentes

He eliminado correo, pero el uso no disminuye.
Compruebe que la papelera esté realmente vacía. Además, el uso en DirectAdmin no siempre se actualiza de inmediato. Vuelva a comprobarlo pasadas unas horas.

Mi teléfono dice que el buzón está lleno, pero en DirectAdmin todavía hay espacio.
Revise también el almacenamiento de todo su paquete, en el panel principal o en Gebruikersstatistieken. Si este está lleno, la cuota del buzón no sirve de nada.