Mi correo llega a la carpeta de spam del destinatario

¿Su correo llega a la carpeta de spam de sus clientes, o recibe mensajes devueltos de Gmail u Outlook.com con una referencia a SPF, DKIM o DMARC? Entonces el servidor de correo receptor no confía en que el mensaje provenga realmente de usted. Normalmente esto se debe a algunos ajustes en su DNS, que puede corregir en unos minutos.

Las tres características de autenticidad: SPF, DKIM y DMARC

Los grandes proveedores de correo como Gmail, Outlook.com y Yahoo exigen estas características con un rigor cada vez mayor. Si falta alguna, su correo tiene más probabilidades de acabar en spam o de ser rechazado.

Paso 1: compruebe su dominio

En nuestro sitio web encontrará la Email Health Check gratuita: www.weboke.es/emailcheck. Introduzca su nombre de dominio y en pocos segundos verá si sus registros MX, SPF y DMARC están correctamente configurados y si el servidor de correo figura en alguna lista negra. Recibirá una puntuación y recomendaciones concretas.

Una segunda comprobación es Salud del dominio: www.weboke.es/salud-del-dominio. Esta revisa los aspectos básicos de su dominio, como los servidores de nombres, el SSL, el DNSSEC y el DMARC. Si ha iniciado sesión y el dominio es suyo, podrá corregir allí mismo algunos problemas de inmediato.

Paso 2: envíe un correo de prueba

¿Quiere saber cómo se evalúa un correo real enviado por usted? Utilice entonces un servicio de prueba como mail-tester.com. Envíe un correo a la dirección que le indique el sitio y recibirá un informe con una puntuación y recomendaciones de mejora, incluido el resultado de SPF, DKIM y DMARC.

Otras causas

• Envía correo a través de otro servicio. ¿Su boletín se envía mediante Mailchimp, MailerLite o Laposta, o su programa de contabilidad envía facturas en nombre de su dirección? En ese caso, también debe hacer que ese servicio verifique su dominio. El servicio le proporcionará los registros que debe añadir a su DNS (normalmente un registro TXT o CNAME, véanse Registros TXT para verificación (Google, Microsoft y otros) y Configurar y completar el SPF).
• El contenido parece spam. Un correo con solo una imagen grande, muchos enlaces, enlaces acortados, palabras como GRATIS en mayúsculas o un archivo adjunto con macros obtiene una puntuación baja. Escriba texto normal con un remitente y un asunto claros.
• Envía muchos correos a la vez desde su buzón. Un buzón normal no está pensado para boletines dirigidos a cientos de direcciones. Utilice para ello un servicio de boletines. Además, existe un límite de envío de 300 correos al día por paquete (véase Verzendlimieten en de melding 'message limit reached').
• Reenvío a Gmail u Outlook.com. Si reenvía el correo de su propia dirección a un servicio de correo gratuito, ese servicio puede considerar el correo reenviado como spam, ya que el remitente original no coincide con el servidor que lo entrega. Es preferible consultar su correo mediante IMAP en lugar de reenviarlo (véase Redirecciones de Correo: reenviar correo a otra dirección).
• Microsoft es especialmente estricto. Outlook.com, Hotmail y Microsoft 365 envían con mayor rapidez el correo de remitentes desconocidos a la carpeta de correo no deseado. Pida a sus contactos habituales que añadan su dirección a sus contactos o remitentes seguros.
• Una lista negra. Si el servidor con el que envía correo figura en una lista negra, su correo suele ser rechazado por completo. Consulte entonces Verzenden geweigerd: blacklists en limieten.

Consejo: ¿Acaba de modificar SPF, DKIM o DMARC? Un cambio en su DNS no siempre es visible de inmediato en todas partes (véase ¿Cuándo funciona un cambio? Tiempo de espera y TTL). Vuelva a comprobarlo pasada una hora.