Capítulo 18 · 18.12
No encuentro una función que aparece en este manual
En este manual utilizamos un plan Power Webhost, en el que son visibles prácticamente todos los componentes de DirectAdmin. ¿No ve un componente? Hay varias razones habituales para ello. Repásalas a continuación.
1. Está en el plan equivocado
Cada plan de hosting tiene su propio DirectAdmin. Si tiene varios, mire arriba a la derecha junto a Hola, y el nombre de usuario, y en el panel principal el dominio. ¿No es correcto? Entonces vuelva a Mis productos en Mi WebOké y haga clic en DirectAdmin en la fila del plan correcto (consulte Iniciar sesión a través de Mi WebOké).
2. Tiene un plan de email
Con un plan de email, como Email One, solo verá los componentes de email y DNS. Faltan entonces los componentes para sitios web, como Administrador de archivos, Base de Datos, Administración de FTP, Administración de subdominios, Installatron Applications Installer, Select PHP version y Terminal. Tampoco verá allí Seguimiento de E-Mail ni IMAPSync Migraciones.
¿Quiere también un sitio web, o quiere utilizar estos componentes? Entonces necesita un plan de hosting.
3. El componente se llama de otra forma en su caso
En este manual utilizamos los nombres en español de DirectAdmin. Si en su caso DirectAdmin está en otro idioma, por ejemplo inglés, los componentes se llamarán de otra forma. Cambie el idioma a español para encontrarlos de nuevo (consulte Cambiar el idioma de DirectAdmin), o busque con Ctrl+K el tema que busca (consulte Búsqueda rápida con Ctrl+K y Ctrl+J).
4. Está mirando el dominio equivocado
Si tiene varios dominios en su plan, muchas páginas funcionan por dominio, como el email, el DNS y las redirecciones. ¿Parece que una configuración ha desaparecido? Mire entonces arriba a la derecha de la página qué dominio está seleccionado y elija el correcto (consulte Trabajar con varios dominios: el selector de dominios).
5. El componente no está disponible en todos los planes de hosting
Algunos componentes no están disponibles en todos los planes. La Terminal y SSH, por ejemplo, solo están incluidos en Power Webhost Three y Four, AI Wordpress Three y Power Reseller. ¿Necesita un componente que no ve? Pregúntenos si está disponible en otro plan. Para cambiar de plan, vaya en Mi WebOké a Mis productos, Administración y luego Cambiar plan de hosting.
6. Ha alcanzado un límite
¿Ve el componente, pero no puede añadir nada, o recibe un aviso de que ha alcanzado su límite? Entonces ha llegado al máximo de su plan, por ejemplo el número de dominios. En el panel principal de DirectAdmin puede ver sus límites (consulte Recorrido: el escritorio y sus límites). Para obtener más espacio o dominios adicionales, vaya en Mi WebOké a Administración de su plan, en Opciones configurables o Cambiar plan de hosting.
7. Está en Mi WebOké, no en DirectAdmin
Algunas cosas se gestionan en Mi WebOké, o también pueden gestionarse allí:
| Qué | Dónde en Mi WebOké |
|---|---|
| DNS de sus dominios | Mis Dominios, junto a su dominio (consulte DNS en Mi WebOké y en servidores de nombres externos como Cloudflare) |
| Redirecciones para dominios sin hosting | Mis Dominios y luego Redirecciones (consulte ¿Esto también se puede hacer en Mi WebOké? Dominios por plan y Redirecciones) |
| Restaurar una copia de seguridad nuestra | WebOké Backups en Mis productos (consulte ¿Esto también se puede hacer en Mi WebOké? WebOké Backups) |
| Gestionar WordPress y otros sitios web | Website Manager en Mis productos (consulte ¿Esto también se puede hacer en Mi WebOké? El Website Manager) |
| Trasladar el email desde otro proveedor | Trasladar email en Mis productos (consulte Migración de correo mediante Mi WebOké) |
| Establecer su contraseña de DA | Mis productos, Administración, bloque Cambiar contraseña de DA (consulte Configurar o cambiar su contraseña de DA) |
| Levantar un bloqueo de IP | Centro de soporte y luego ¿Estoy bloqueado? (consulte Resolver problemas de inicio de sesión) |
¿No ve WebOké Backups en el menú de Mi WebOké? Entonces no tiene ningún plan de hosting o email activo, o ha iniciado sesión como usuario adicional sin acceso a productos. Inicie sesión como cuenta principal o pídanos que restauremos una copia de seguridad.
8. No ve el botón DirectAdmin en Mi WebOké
Esto ocurre si su plan no está activo, si no se trata de un plan de hosting (como Nextcloud o un dominio independiente), o si ha iniciado sesión como usuario adicional sin los permisos adecuados. Lea Resolver problemas de inicio de sesión.
9. Algo en su navegador lo oculta
Un bloqueador de anuncios u otra extensión del navegador puede a veces ocultar componentes de DirectAdmin o dejar una página en blanco. Pruebe en una ventana privada, o en otro navegador.
¿Sigue sin encontrarlo?
Pregúnteselo al asistente de IA en Mi WebOké, o abra un ticket. Indíquenos qué componente busca y en qué plan (consulte Pedir ayuda: ¿qué información debe facilitar al soporte técnico?).