Capítulo 7 · 7.9
Autorespondedor o mensaje de vacaciones: ¿qué elegir?
Véalo en un vídeo breve
Los autorespondedores y los mensajes de vacaciones envían ambos una respuesta automática. Sin embargo, están pensados para fines distintos. Los clientes suelen confundirlos; esta tabla le ayudará a elegir.
| Mensajes de vacaciones | Autorespondedores | |
|---|---|---|
| Pensado para | Ausencia temporal de una persona | Una respuesta fija que vale siempre |
| Inicio y fin | Sí, con fecha y hora. Se detiene automáticamente. | No. Permanece activo hasta que usted lo elimine. |
| ¿En qué dirección? | Solo en un buzón existente | En cualquier dirección, también sin buzón |
| ¿Dónde queda el correo? | Simplemente en el buzón | Solo en un buzón con el mismo nombre, o en la dirección de copia (CC). De lo contrario, se pierde. |
| Vista previa | "Estaré de vacaciones hasta el 7 de noviembre inclusive." | "Gracias por su mensaje, recibirá respuesta en un plazo de dos días laborables." o la lista de precios en precios@ |
Elija un mensaje de vacaciones si
- va a estar ausente durante un tiempo (vacaciones, enfermedad, permiso);
- desea que el mensaje se detenga automáticamente, de modo que no se le olvide desactivarlo.
Cómo: Mensajes de vacaciones.
Elija un autorespondedor si
- siempre desea enviar un acuse de recibo, por ejemplo en info@ o support@;
- tiene una dirección que envía información automáticamente, como precios@;
- una dirección ya no está en uso y desea remitir a las personas a una nueva dirección.
Cómo: Autorespondedores.
O en el webmail
En el webmail también puede configurar una respuesta automática mediante un filtro. Esto resulta útil si no tiene acceso a DirectAdmin, aunque carece de la fecha de inicio y fin de un mensaje de vacaciones. Consulte Abrir el webmail.
Atención: No active al mismo tiempo un mensaje de vacaciones y un autorespondedor en la misma dirección. El remitente recibiría entonces dos respuestas automáticas.