Capítulo 11 · 11.5
Transferir y fusionar cuentas
¿Vende su empresa, deja de usar una página web o alguien más se encarga a partir de ahora de su hosting? Entonces puede transferir un paquete o dominio a otro cliente de WebOké. Si usted mismo tiene dos cuentas con nosotros, puede fusionarlas en una sola. Ambas opciones se gestionan en Mi administración.
Transferir a otro cliente
En la pestaña Transferir puede ver qué puede transferir: sus paquetes de hosting (con todos los nombres de dominio vinculados a ellos) y sus registros de dominio independientes. Transferir no tiene coste.
- Haga clic en Transferir junto al paquete o dominio (1).
- Lea en la ventana qué se incluye. En el caso de un paquete, todos los sitios web, el correo electrónico y los datos pasan al nuevo propietario.
- Introduzca dos veces la dirección de correo electrónico de la persona receptora (1). Esa es la dirección de correo electrónico de su cuenta de WebOké.
- Introduzca su propia contraseña (2) como confirmación y haga clic en Transferir.
Si todavía hay una factura pendiente para el paquete, no podrá transferirlo hasta que esté pagada. Las facturas que ya se hayan enviado se quedan a su nombre. Las facturas futuras se emitirán a nombre de la persona receptora.
La persona receptora recibe un correo con exactamente lo que se transfiere y un botón para aceptar. Ese enlace es válido durante 24 horas. La transferencia solo se realiza una vez que acepta. Si la persona receptora todavía no tiene una cuenta con nosotros, el correo le indicará que cree una primero.
El titular del dominio se traslada también: en la cuenta de la persona receptora se crea una copia de los datos de contacto actuales, o bien usamos un contacto suyo con exactamente los mismos datos.
Mientras la persona receptora no haya aceptado, la transferencia aparece arriba del todo en las transferencias en curso. Si cambia de opinión, haga clic en Retirar transferencia.
También puede transferir un paquete o dominio desde la página del producto o la página del dominio. Consulte Dar de baja un producto, anular la baja o transferirlo y Dar de baja o transferir un dominio.
Fusionar cuentas
En la pestaña Fusionar cuentas puede fusionar toda su cuenta con otra cuenta de WebOké. A la izquierda verá qué se traslada: servicios, registros de dominio, perfiles de contacto, facturas y tickets de soporte. Todo se transfiere, incluido su saldo y su historial. En los dominios en sí no cambia nada, tampoco en los registradores. Las facturas existentes conservan el nombre con el que se crearon.
- Introduzca la dirección de correo electrónico de la cuenta con la que desea fusionar, y otra vez como comprobación.
- Introduzca su contraseña como confirmación.
- Haga clic en Fusionar cuentas.
El propietario de la otra cuenta recibe un correo con exactamente lo que se traslada y un botón para aceptar, válido durante 24 horas. Tras su aceptación, trasladamos todo.
Atención: fusionar cuentas es definitivo. Tras la aceptación, se cancela la cuenta en la que ha iniciado sesión actualmente, incluidos sus datos de acceso. No queda nada. Después, inicie sesión en la otra cuenta.
Consejo: ¿solo desea que otra persona pueda consultar o ayudar en su cuenta? Entonces no es necesario que transfiera nada. Invítela como usuario, consulte Invitar a usuarios y asignar permisos.