Configurar o detener la domiciliación bancaria

Con la domiciliación bancaria no tendrá que volver a pensar en sus facturas. Nos da una autorización SEPA una sola vez y a partir de entonces cargaremos automáticamente en su cuenta las facturas pendientes y las nuevas. Lo gestiona en la pestaña Domiciliación bancaria dentro de Mis facturas.

Activar la domiciliación

1. Vaya a Mis facturas y seleccione la pestaña Domiciliación bancaria. También puede hacer clic en Configurar en la barra situada encima de sus facturas.
2. Haga clic en Activar la domiciliación bancaria (1).
3. Será redirigido a nuestro proveedor de pagos Mollie. Allí pagará una sola vez 1 céntimo desde la cuenta desde la que podemos realizar los cargos.
4. Con ese pago confirma la autorización. Volverá a Mi WebOké y la página mostrará que la domiciliación está activa.

Si la domiciliación está activa, verá en la página el número de autorización, el número de cuenta y el titular. Su método de pago predeterminado pasará a ser automáticamente Domiciliación bancaria, también para las facturas que aún estén pendientes.

Consejo: ¿prefiere pagar una factura usted mismo y en la pantalla de pago elige iDeal con domiciliación recurrente automática? En ese caso pagará esa factura y, en el mismo paso, dará la autorización para las siguientes facturas.

¿Qué verá cuando se realice un cargo?

En cuanto emitamos una orden de domiciliación para una factura, esta aparecerá como En curso. En la página de la factura se indicará que se ha iniciado la domiciliación. No tendrá que hacer nada: el importe se cargará automáticamente y después la factura aparecerá como pagada.

Atención: es preferible no devolver un cargo domiciliado. Si algo no es correcto, póngase en contacto con nosotros y lo resolveremos juntos. En caso de devolución, el contrato de domiciliación se detiene automáticamente.

Detener la domiciliación

1. Vaya a la pestaña Domiciliación bancaria.
2. Haga clic en Detener la domiciliación.

La autorización quedará entonces revocada. Su método de pago predeterminado volverá a ser Transferencia bancaria. A partir de ese momento, usted pagará las nuevas facturas por su cuenta. Siempre podrá volver a activar la domiciliación bancaria más adelante.

¿No puede utilizar el botón para activarla y ve un mensaje que indica que la domiciliación no está disponible para su cuenta? Póngase en contacto con nosotros.