Integritet: ladda ner eller ta bort dina uppgifter

Du har rätt att se dina uppgifter och du kan begära att de tas bort. Båda delar gör du själv, utan ärende. Gå till Min administration, fliken Uppgifter, och bläddra ner till blocket Dina uppgifter och din integritet längst ner. Endast kontots ägare ser detta block.

Ladda ner alla mina uppgifter

Klicka på Ladda ner alla mina uppgifter (1). Du får en zip-fil med allt vi har om dig:

• en fil med alla dina uppgifter: ditt konto, inloggningar, kontaktpersoner, produkter, domäner, fakturor, betalningar, tillgodohavande, beställningar, ärenden, skickade e-postmeddelanden, inloggningshistorik och samtycken, samt dina AI-konversationer, AI Builder-webbplatser och MCP-åtkomst;
• en mapp med alla dina fakturor som pdf.

Lösenord, säkerhetsnycklar, överföringskoder och interna anteckningar ingår medvetet inte. Du kan göra en ny nedladdning var några minuter.

Mer om dina uppgifter läser du via länken Läs mer om dina uppgifter och om att ta bort ditt konto högst upp i blocket.

Ditt godkännande för AI-assistenten

I samma block ser du om du har gett AI-assistenten tillstånd att titta i ditt konto. Har du gjort det kan du dra tillbaka det här igen. Mer om assistenten finns i AI-assistenten: vad kan den göra för dig?.

Ta bort alla mina uppgifter

Vill du inte vara kund längre? Då kan du själv ta bort ditt konto och alla dina uppgifter med Ta bort alla mina uppgifter (2). Det går bara om du inte har några aktiva produkter, obetalda fakturor eller tillgodohavande kvar.

Har du fortfarande något aktivt ser du efter att du klickat en översikt över vad som behöver ske först, till exempel dina aktiva produkter och domäner. Säg upp dessa först eller flytta dina domäner, betala obetalda fakturor och kontakta oss om ett tillgodohavande. Med Tillbaka (1) går du tillbaka.

Kan ditt konto tas bort ser du först en varning om vad som händer:

• Du kan inte logga in längre efteråt. Andra inloggningar förlorar sin åtkomst till kontot.
• Alla dina uppgifter tas bort: ditt konto, kontaktpersoner, ärenden, e-postmeddelanden, beställningar och inloggningar.
• Dina fakturor sparar vi separat, eftersom lagen kräver det. De första 7 åren med ditt namn och din adress, därefter utan.

För att bekräfta fyller du i ditt lösenord och skriver ordet som visas på skärmen. Därefter klickar du på Ta bort permanent. Är du osäker, klicka då på Avbryt.

Obs: borttagning kan inte ångras. Ladda ner dina uppgifter först om du vill spara något.

Tips: har du inga aktiva produkter längre tar vi bort ditt konto automatiskt efter 1 år ändå.