Kapitel 5 · 5.17
Domän och e-posthälsa: kontrollera och åtgärda
Se den korta filmen
Fungerar inte din webbplats eller kommer det ingen e-post fram? Börja då med kortet Domän- / e-posthälsa på domänsidan. Det kontrollerar i ett svep grunderna för din domän och visar med färgade prickar vad som är bra och vad som inte är det.
Kortet på domänsidan
Öppna domänsidan för din domän (se Domänsidan: allt om en domän). Kortet finns högst upp, under förlängningen. Klicka på titeln för att fälla ut eller fälla ihop det. Hopfällt ser du bara e-postkolumnen, utfällt ser du även domänkolumnen. Är något rött, fälls kortet ut automatiskt.
- Den lilla cirkeln bakom titeln (1) visar statusen för hela domänen: grön betyder Allt i ordning, orange betyder Behöver uppmärksamhet och röd betyder Problem hittat.
- Bakom varje kontroll finns ett i (2). Klicka på det för en förklaring i vanliga ord.
- Längst ner visas när kontrollen gjordes, med länken Kontrollera igen (3). Använd den efter att du har ändrat något.
Vad kontrolleras?
| Kontroll | Vad betyder det? |
|---|---|
| Registrering | Om domännamnet är registrerat hos registret. Om inte fungerar ingenting. |
| Status och utgång | Statusen hos WebOké och om domänen förnyas automatiskt. |
| Karantän | Om domänen hamnat i karantän efter uppsägning eller utgång. Då fungerar den inte längre. |
| Bekräftelse innehavare | Om innehavaren har bekräftat sin e-postadress. Det är obligatoriskt för många toppdomäner. |
| Namnservrar | Om det finns namnservrar och om de svarar. |
| ns1 och ns2 lika | Om båda namnservrarna hos WebOké har samma version av din DNS. |
| A-post och www | Om din domän och www pekar mot servern för ditt webbhotellspaket. |
| Webbplats | Om startsidan på din webbplats svarar. |
| SSL-certifikat | Om det finns ett giltigt certifikat, även för www, och om det inte snart går ut. |
| CAA | Om det finns en CAA-post som bestämmer vem som får utfärda certifikat. |
| DNSSEC | Om DNSSEC är aktiverat och om signeringen stämmer. |
| MX, SPF och DMARC | I e-postkolumnen: om e-post kommer fram och om din domän är skyddad mot förfalskad e-post. |
| Spamlistor | Om IP-adressen för din mejlserver finns på en spamlista. |
Vilka rader du ser beror på din domän. Ingår den i ett webbhotellspaket, ser du till exempel även hur fullt paketet är.
Åtgärdsknappar
För en del problem finns en knapp bakom raden, så att du kan lösa det med ett klick. Innan något händer frågar Mitt WebOké om du vill fortsätta. Det gäller:
- Uppdatera ns1/ns2: namnservrarna hämtar din DNS på nytt från servern för ditt paket.
- Signera igen: din DNS signeras på nytt för DNSSEC.
- Uppdatera nyckel hos registret: DNSSEC-nyckeln hos registret ersätts med rätt nyckel. Oftast fungerar din domän igen inom en timme.
- Lägg till DMARC: en DMARC-post läggs till som bara mäter och inte blockerar någon e-post.
- Skicka bekräftelsemejlet igen: innehavaren får på nytt e-postmeddelandet för att bekräfta sin e-postadress.
Efter en åtgärd görs kontrollen automatiskt om. Lyckas det inte, försök igen senare eller kontakta supporten. Vid ett problem utan knapp, till exempel en domän i karantän, hjälper supporten dig vidare.
I e-postkolumnen finns också knapparna Snabbinställning för din e-postleverantör. De fungerar på samma sätt som på fliken DNS, se Ställ in e-post snabbt i DNS.
Domänhälsa på webbplatsen
Samma kontroll finns också som fristående verktyg på vår webbplats, på sidan Domänhälsa. Där kan du kontrollera vilket domännamn som helst, även om det inte finns hos WebOké. Du behöver inte logga in för det. Är du inloggad och kontrollerar en egen domän, får du även åtgärdsknapparna där.
Mer om det här verktyget hittar du i Domänhälsa (även utan konto).