Kapitel 2 · 2.9
Efter din beställning: följ leveransen och välkomstmejlet
Så snart din betalning har kommit in börjar vi leverera din beställning automatiskt. Oftast är allt klart inom några minuter.
Följa leveransen
Efter betalningen öppnas fönstret Din beställning behandlas. Först ser du Kontrollerar betalning och sedan Betalningen har tagits emot. Därunder visas varje del av din beställning med en status:
| Status | Betydelse |
|---|---|
| I kö | Vi börjar snart med den här delen. |
| Arbetar | Vi skapar den här delen nu. |
| Klart | Den här delen är klar att användas. |
| Domänflytt begärd | Flytten av din domän har startat. |
| Domänflytten startar senare | Du har valt att flytta senare, se Flytta en domän till WebOké (auktoriseringskod eller flytta senare). |
| Misslyckades | Något gick fel. Det här momentet görs om automatiskt; du behöver inte göra något. |
När allt är klart ser du Din beställning har behandlats. Klicka på Till mina produkter eller Till mina domäner för att komma igång direkt. Du kan också stänga fönstret: leveransen fortsätter då ändå.
Ditt nya paket visas sedan i Mitt WebOké under Mina produkter (1), med statusen Aktiv. Se Din produktöversikt.
De e-postmeddelanden du får
Efter din första beställning får du några e-postmeddelanden. De skickas till den e-postadress du angav vid beställningen.
| E-postmeddelande | Vad innehåller det? |
|---|---|
| Välkommen till WebOké: ange ditt lösenord | Ditt konto för Mitt WebOké har skapats. Med knappen i mejlet anger du ditt lösenord. Knappen är giltig i 14 dagar och fungerar en gång. |
| Orderbekräftelse | Beställningsnumret och vad du har beställt. |
| Fakturan är klar | Fakturan för din beställning. |
| Betalningsbekräftelse | Din betalning har kommit in och fakturan är markerad som betald. |
| Information om nytt hostingpaket | Välkomstmejlet för ditt hostingpaket, med allt du behöver för att komma igång. |
Orderbekräftelsen har rubriken Vi har tagit emot din beställning. Där ser du ditt beställningsnummer och vad du har beställt. Med knappen Visa din faktura öppnar du fakturan.
När din betalning har kommit in får du mejlet Betalningen har tagits emot, allt betalt. Där står fakturanumret, datumet, betalmetoden och beloppet. Fakturan med betalningsbevis hittar du sedan under Mina fakturor, se Visa och ladda ner dina fakturor.
Obs: ange ditt lösenord så snart som möjligt. Har knappen i välkomstmejlet gått ut, begär då en ny länk via Glömt lösenord på inloggningssidan. Se Lösenord: ställa in, ändra eller glömt.
Välkomstmejlet för ditt hostingpaket
Spara det här mejlet. Där hittar du:
- uppgifterna om ditt paket: paketet, domänen, beloppet och när nästa betalning sker;
- hur du loggar in i DirectAdmin. Det enklaste sättet är via Mitt WebOké med knappen DirectAdmin, utan lösenord. Ditt DirectAdmin- och FTP-lösenord anger du själv under ditt paket i Mitt WebOké. Se Till DirectAdmin;
- de nameservrar du ställer in om din domän ligger hos en annan leverantör;
- serveruppgifterna för att ladda upp din webbplats med FTP;
- inställningarna för att lägga till din e-post i Outlook, Apple Mail eller ett annat e-postprogram. Se även E-post hos WebOké: brevlådor, webbmail och ditt e-postprogram;
- en länk till Webbplatshanteraren, som du använder för att till exempel installera WordPress med några klick. Se Webbplatshanteraren: installera WordPress och annan programvara.
Har du beställt eller flyttat en domän? Då kan det ta några timmar innan den fungerar överallt på internet.
Läsa dina mejl igen
Har du tappat bort ett mejl? Alla mejl vi skickar till dig kan du läsa igen i Mitt WebOké under Min administration och sedan Mottagna e-postmeddelanden. Se Läsa mottagna e-postmeddelanden igen.
