AI-assistenten: vad kan den göra för dig?

AI-assistenten är din personliga hostingassistent. Den känner till dina produkter, domäner och fakturor. Den besvarar frågor, undersöker saker åt dig och föreslår åtgärder. Den utför bara något när du har godkänt det. Den finns där dag och natt, på ditt eget språk.

Var hittar du assistenten?

Nere till höger på varje sida finns knappen Behöver du hjälp? (1). Den finns på webbplatsen och i Mitt WebOké. På instrumentpanelen syns assistenten också stort, med några frågor som du kan ställa med ett klick. I menyn till vänster hittar du AI-center, med alla dina konversationer. Se AI-centret och dina konversationer.

Ställa en fråga

1. Klicka på Behöver du hjälp?. Fönstret AI-assistent öppnas.
2. Klicka på ett av exemplen under Prova till exempel, eller skriv din egen fråga i fältet Ställ din fråga (3).
3. Tryck på Enter eller klicka på pilen. Med gemet kan du skicka med en bilaga, till exempel en skärmdump av ett felmeddelande.

Med knappen med de två pilarna (1) förstorar du fönstret. Med krysset (2) stänger du det. Din konversation sparas: du hittar den igen i AI-centret.

Assistenten tittar i ditt konto och ger ett svar om din situation, inte en allmän berättelse. Frågar du till exempel Vilka domäner har jag?, ser du dina egna domäner, med förfallodatum och om de förnyas automatiskt.

Vad kan du fråga om?

• Frågor om ditt konto: vilka produkter du har, vilka domäner som snart löper ut, vad som står på din senaste faktura.
• Hjälp med ett problem: Min e-post hamnar i skräpposten. Assistenten tar reda på vad som är fel och förklarar vad du kan göra.
• Få något ordnat: Byt min webbplats till PHP 8.3 eller lägga till en DNS-post. Assistenten föreslår då en åtgärd (se nedan).
• Förklaring av en funktion i WebOké eller Mitt WebOké, med en länk till rätt sida eller kunskapsbanksartikel.

Godkänna en åtgärd

Vill assistenten ändra något åt dig ser du först ett kort med den föreslagna åtgärden. Under Vad det här innebär för dig står vad som kommer att hända. Du väljer:

• Godkänn och utför: åtgärden utförs och du ser resultatet.
• Avvisa: inget händer.

Ett förslag är giltigt i 10 minuter. Därefter upphör det att gälla och ingenting har ändrats. På så sätt sker aldrig något utifrån föråldrade uppgifter. Med Begär igen ber du assistenten ta fram ett nytt förslag.

Tips: kommer assistenten inte vidare? Klicka under fönstret på Gör ett supportärende av det. Assistenten sammanfattar din fråga och det som redan har tagits reda på i ett ärende. Du läser igenom ärendet först; det går till vårt supportteam först när du godkänner det. Mer om ärenden läser du i Skapa ett ärende.

Engångsgodkännande

Första gången assistenten vill titta i ditt konto ber den om ditt godkännande. Det kan du läsa om i AI-centret och dina konversationer. Utan godkännande ger den bara allmänna svar.

Obs: assistenten är ett hjälpmedel. Kontrollera viktiga svar, särskilt när det handlar om pengar eller dina uppgifter. Under svaret kan du med stjärnorna vid Vad tyckte du om det här samtalet? berätta om du fick hjälp.