Opbevaring pr. mailboks, og hvad der sker, når den er fuld

Mail fylder plads, især på grund af vedhæftede filer. Den plads trækkes fra opbevaringspladsen i din pakke, sammen med din hjemmeside, databaser og backup. Pr. mailboks kan du desuden indstille din egen grænse: kvoten.

Hvordan fungerer kvoten?

• Max markeret (anbefalet): mailboksen har ingen egen grænse og må bruge den ledige plads i din pakke.
• Et tal i MB, for eksempel 2000: mailboksen må maksimalt bruge 2000 MB (cirka 2 GB). Praktisk hvis du vil forhindre, at én mailboks fylder hele pakken, for eksempel ved en medarbejders mailboks eller en adresse, der modtager mange vedhæftede filer.

Under E-mailkonti kan du i kolonnen Forbrug se, hvor meget plads hver mailboks bruger nu. Øverst viser Samlet forbrug det samlede forbrug for alle mailbokse under dette domæne.

Sådan ændrer du kvoten

1. Gå til E-mailkonti og klik på de tre prikker ud for mailboksen.
2. Vælg Skift grænser.
3. Der åbnes et vindue, Skift grænse/kvote. Udfyld et tal under E-mailkvote (MB), eller marker Max.
4. Klik på GEM.

Hvad sker der, når en mailboks er fuld?

• Nærmer en mailboks sig sin kvote, får du en advarsel pr. mail med den engelske tekst The size of your mailbox has exceeded a warning threshold.
• Er mailboksen helt fuld, bliver ny mail afvist. Afsenderen får en fejlmeddelelse retur med noget i stil med quota exceeded eller mailbox full. Mailen kommer heller ikke frem senere.
• Det samme sker, hvis opbevaringspladsen i hele din pakke er fuld, også selvom mailboksen selv stadig har plads. Så vil din hjemmeside desuden ikke fungere korrekt længere. Se Opbevaring fuld: hvor er pladsen?.

Frigør plads

1. Tøm din papirkurv og din spammappe. Slettet mail bliver liggende i mappen Papirkurv (eller Slettede elementer), indtil du tømmer den, og tæller med, så længe den ligger der.
2. Slet gammel mail med store vedhæftede filer. I webmailen kan du søge og sortere efter størrelse.
3. Gem gammel mail på din computer. I de fleste mailprogrammer kan du trække mail til en lokal mappe. Den ligger så kun på din computer og ikke længere på serveren. Sørg selv for en backup af din computer.
4. Ryd op med DirectAdmin. Se nedenfor.
5. Forøg kvoten for mailboksen, eller sæt den til Max, hvis din pakke stadig har plads.
6. Bestil ekstra opbevaring, hvis selve din pakke er fuld. Det gør du i Mit WebOké under din pakke.

Ryd: slet gammel mail på én gang

Med knappen Ryd sletter du på én gang al mail, der er ældre end en bestemt periode, for eksempel alt i indbakken, der er mere end et år gammelt.

1. Gå til E-mailkonti og marker mailboksen (eller mailboksene) til venstre.
2. Klik på Ryd.
3. Der åbnes et vindue, Ryd mappe. Vælg under Mappe: hvilken mappe du vil rydde, for eksempel indbakken, alle mapper eller kun Spambox.
4. Vælg under Periode: hvor gammel mailen skal være, før den kan slettes. Med all sletter du al mail i den pågældende mappe, uanset alder.
5. Klik på RYD. Med Luk annullerer du.

Bemærk: Ryd sletter mailen permanent, også fra dit mailprogram, hvis det bruger IMAP. Gem en kopi af det, du vil beholde, inden du bruger funktionen.

Ofte stillede spørgsmål

Jeg har slettet mail, men forbruget falder ikke.
Kontroller, om papirkurven virkelig er tom. Forbruget i DirectAdmin bliver desuden ikke altid opdateret med det samme. Tjek igen efter et par timer.

Min telefon siger, at mailboksen er fuld, men i DirectAdmin er der stadig plads.
Kig også på opbevaringspladsen for hele din pakke, på dashboardet eller under Brugerstatistik. Hvis den er fuld, hjælper mailboksens kvote ikke.