Kapitel 18 · 18.7
Mit domæne virker ikke endnu efter en flytning eller ændring
Du har bestilt eller flyttet et domæne, ændret navneservere eller en DNS-post, eller tilføjet et domæne til din pakke. Men du ser stadig den gamle hjemmeside, en side fra WebOké, en fejlmelding eller slet intet. Ofte er det et spørgsmål om at vente. Nogle gange mangler der et trin. Sådan finder du ud af, hvad der er tilfældet.
Trin 1: tjek dit domæne med Domænets sundhed
Gå til www.weboke.dk/domein-gezondheid, indtast dit domænenavn, og klik på Tjek. Du ser en grøn, orange eller rød prik for hvert punkt. Klik på cirklen med i for forklaring til en linje.
Er du logget ind i Mijn WebOké, så åbn dit domæne under Mine domæner. Der finder du kortet Domænets / mailens sundhed med de samme tjek. Ved nogle problemer er der en knap Reparer, for eksempel Opdater ns1/ns2 eller Opdater nøgle hos registret. Dermed løser du det med ét klik.
Trin 2: hvad resultatet betyder
| Linje | Hvad ser du? | Hvad gør du? |
|---|---|---|
| Registrering | Flytningen er ikke startet endnu eller er stadig i gang | Flytningen er ikke færdig endnu. Tjek, om du har angivet den korrekte flyttekode, og om du har bekræftet mailen fra din gamle udbyder eller registret. Se under Mine domæner i Flyttecenteret. |
| Status og udløb | Udløbet eller opsagt | Domænet er ikke blevet fornyet. Kontakt support. |
| Bekræftelse fra ejer | Suspenderet: ejerens e-mailadresse er ikke bekræftet | Klik på linket i bekræftelsesmailen, eller få mailen sendt igen med knappen i Mijn WebOké. |
| Navneservere | Eksterne navneservere | Din DNS administreres et andet sted, for eksempel hos din gamle udbyder eller Cloudflare. Ændringer i DirectAdmin har så ingen effekt. Tilpas posterne der, eller skift navneservere til WebOkés (se DNS i Mijn WebOké og hos eksterne navneservere som Cloudflare). |
| A-post | Peger på ..., ikke på serveren for din hostingpakke | Domænet peger stadig på en gammel server. Tilpas A-posten (se Tilføje eller ændre en A- eller AAAA-record). Står der også en forkert IPv6-adresse (AAAA), så tilpas eller fjern også den. |
| www | har ingen post | Tilføj en post for www (se Tilføje eller ændre en A- eller AAAA-record og CNAME-records og punktummet til sidst). |
| Hjemmeside | Svarer med en serverfejl | Domænet virker, men selve hjemmesiden giver en fejl. Læs Min hjemmeside er hvid eller giver en fejl 500. |
| SSL-certifikat | Certifikatet hører ikke til dette domæne eller Ingen HTTPS | Bestil et certifikat, så snart domænet peger på din pakke (se Et gratis Let's Encrypt-certifikat anmode om og Let's Encrypt fejler: årsager og løsninger). |
| DNSSEC | Nøglen hos registret passer ikke til zonen | Sker ofte efter en flytning. Brug knappen Opdater nøgle hos registret i Mijn WebOké, eller spørg din gamle udbyder, hvis domænet stadig ligger der. |
Trin 3: er alt grønt, men ser du alligevel den gamle side?
Så har din computer eller internetforbindelse stadig det gamle svar gemt.
- Genindlæs siden med Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R), eller åbn din side i et privat vindue.
- Prøv det på din telefon via 4G eller 5G, med wifi slået fra.
- Genstart din computer eller din router, så den forespørger DNS på ny.
Hvor længe skal jeg vente?
| Ændring | Som regel klar inden for |
|---|---|
| En post ændres i DNS-administration (A, CNAME, MX, TXT) | Nogle minutter til et par timer, afhængigt af TTL (se Hvornår virker en ændring? Ventetid og TTL) |
| Et nyt underdomæne | Som regel inden for en time, nogle gange op til fire timer. Åbn helst ikke underdomænet, før det er oprettet. |
| Skift navneservere | Et par timer, nogle gange op til 24 til 48 timer |
| En domæneflytning | Fra et par minutter (som ved .nl med en gyldig flyttekode) til flere dage ved nogle endelser |
Ser du en side fra WebOké i stedet for din hjemmeside?
Så peger domænet rigtignok på os, men det er endnu ikke tilknyttet din hostingpakke, eller din hjemmeside ligger endnu ikke i den rigtige mappe.
- Tjek i Mijn WebOké under Mine produkter og Domæner pr. pakke, om domænet er tilknyttet den rigtige pakke (se Kan dette også klares i Mijn WebOké? Domæner pr. pakke og Videresendelser).
- Tjek i DirectAdmin under Domæner, om domænet står på listen (se De domæner i din pakke se).
- Ligger der i public_html stadig en standardside index.html ved siden af din egen hjemmeside? Fjern den (se Åbn Filhåndtering: mapperne i din pakke).
Og min e-mail?
Virker din hjemmeside, men ikke din e-mail, eller omvendt? Se i resultatet af Domænets sundhed under MX (modtagelse). Læs mere i Ik ontvang geen e-mail meer og Efter flytningen: MX-poster og dine enheder.
Tip: Vil du gerne se din hjemmeside hos WebOké, før flytningen er færdig? Det kan du med Test din hjemmeside før flytning (se Teste min hjemmeside inden domænet er flyttet).
Nyttige værktøjer
- Domænets sundhed: www.weboke.dk/domein-gezondheid
- WHOis lookup: se hvilken udbyder et domæne ligger hos, og hvilke navneservere det har, på www.weboke.dk/toondomein
- SSL-tjek: kontroller et certifikat, på www.weboke.dk/sslchecker