Android og Gmail-appen

På Android bruger du som regel Gmail-appen, eller mail-appen fra producenten af din telefon, som Samsung E-mail. I Gmail-appen kan du udover din Gmail-adresse også tilføje din e-mailadresse fra WebOké. Hav oplysningerne fra Alle indstillinger samlet: servere, porte og sikkerhed klar. Betegnelserne varierer afhængigt af telefon og version af appen.

I Gmail-appen

1. Åbn Gmail-appen og tryk øverst til højre på dit profilbillede eller initial.
2. Tryk på Tilføj endnu en konto.
3. Vælg Andet (altså ikke Google, Outlook eller Exchange).
4. Indtast din e-mailadresse og tryk på Manuel opsætning.
5. Vælg Personlig (IMAP).
6. Indtast adgangskoden til din e-mailadresse og tryk på Næste.
7. Indstillinger for indgående server: brugernavn er din fulde e-mailadresse, din adgangskode, og ved Server dit domænenavn eller servernavnet til din pakke. Vælg ved sikkerhed SSL/TLS og port 993, hvis appen spørger om det. Tryk på Næste.
8. Indstillinger for udgående server: lad login påkrævet være slået til, med din fulde e-mailadresse og adgangskode. Server: samme navn som indgående. Sikkerhed STARTTLS med port 587, eller SSL/TLS med port 465. Tryk på Næste.
9. Vælg hvor ofte appen skal synkronisere, og giv eventuelt kontoen et navn. Færdig.

I en anden mail-app

Hos Samsung E-mail og andre apps foregår det på samme måde: tilføj en ny konto, vælg manuel opsætning eller "andet", vælg IMAP og indtast oplysningerne fra Alle indstillinger samlet: servere, porte og sikkerhed. Brug altid din fulde e-mailadresse som brugernavn, både til indgående og udgående.

Bedre at undgå: lad Gmail hente eller videresende

I Gmail på computeren kan du også lade mail fra en anden konto blive hentet, eller videresende mail fra din WebOké-adresse til Gmail. Det fraråder vi. Google er stoppet med at hente mail fra andre konti i Gmail på internettet, og videresendt mail havner ofte i spam hos Gmail (se Videresendere: videresend e-mail til en anden adresse). Tilføj hellere adressen i Gmail-appen på din telefon som beskrevet ovenfor: så henter appen mailen direkte fra din postkasse hos WebOké.

Ofte stillede spørgsmål

Appen siger at brugernavn eller adgangskode er forkert.
Kontroller om brugernavnet er den fulde e-mailadresse, også ved den udgående server. Test adgangskoden i webmailen (se Webmail åbne).

Appen melder et certifikatproblem.
Brug servernavnet til din pakke som indgående og udgående server (se Alle indstillinger samlet: servere, porte og sikkerhed).