Kapitel 7 · 7.9
Autosvarer eller feriebesked: hvad skal du vælge?
Se det i en kort film
Autosvarere og feriebeskeder sender begge automatisk et svar. Alligevel er de tiltænkt noget forskelligt. Kunder forveksler dem ofte, så denne tabel hjælper dig med at vælge.
| Feriebesked | Autosvarer | |
|---|---|---|
| Beregnet til | Midlertidigt fravær for en person | Et fast svar, der altid gælder |
| Start og slut | Ja, med dato og klokkeslæt. Stopper automatisk. | Nej. Kører, indtil du sletter den. |
| På hvilken adresse? | Kun på en eksisterende mailboks | På enhver adresse, også uden mailboks |
| Hvor bliver mailen af? | Gemmes bare i mailboksen | Kun i en mailboks med samme navn, eller hos CC-adressen. Ellers går den tabt. |
| Eksempel | "Jeg er på ferie til og med 7. november." | "Tak for din besked, du hører fra os inden for to hverdage." eller prislisten på priser@ |
Vælg en feriebesked, hvis
- du er væk et stykke tid (ferie, sygdom, orlov);
- du vil have, at beskeden stopper af sig selv, så du ikke risikerer at glemme at slå den fra.
Sådan gør du: Feriebeskeder.
Vælg en autosvarer, hvis
- du altid vil sende en modtagelsesbekræftelse, for eksempel på info@ eller support@;
- du har en adresse, der automatisk sender information tilbage, som priser@;
- en adresse ikke bruges længere, og du vil henvise folk til en ny adresse.
Sådan gør du: Autosvarere.
Eller i webmailen
I webmailen kan du også indstille et automatisk svar med et filter. Det er praktisk, hvis du ikke har adgang til DirectAdmin, men det mangler start og slutdato, som en feriebesked har. Se Webmail åbne.
Bemærk: Opsæt ikke en feriebesked og en autosvarer samtidig på samme adresse. Afsenderen vil så modtage to automatiske svar.