Spazio di archiviazione per casella di posta e cosa succede quando è piena

La posta occupa spazio, soprattutto a causa degli allegati. Questo spazio viene sottratto dallo spazio di archiviazione del Suo pacchetto, insieme al Suo sito web, ai database e ai back-up. Per ogni casella di posta può inoltre impostare un limite personale: la quota.

Come funziona la quota?

• Max selezionato (consigliato): la casella di posta non ha un proprio limite e può utilizzare lo spazio libero del Suo pacchetto.
• Un numero in MB, ad esempio 2000: la casella di posta può utilizzare al massimo 2000 MB (circa 2 GB). Utile se vuole evitare che una singola casella di posta riempia l'intero pacchetto, ad esempio nel caso di una casella di posta di un collaboratore o di un indirizzo che riceve molti allegati.

In Accounts E-mail vede nella colonna Utilizzo quanto spazio sta utilizzando ogni casella di posta. In alto, in Utilizzo totale, trova il totale di tutte le caselle di posta di questo dominio.

Modificare la quota

1. Vada su Accounts E-mail e faccia clic sui tre puntini nella riga della casella di posta.
2. Scelga Modifica i limiti.
3. Si apre una finestra Modifica Limiti/Quota. In Quota E-mail (MB) inserisca un numero, oppure selezioni Max.
4. Faccia clic su OPSLAAN.

Cosa succede quando una casella di posta è piena?

• Quando una casella di posta si avvicina alla propria quota, riceve un avviso via E-mail, con il testo in inglese The size of your mailbox has exceeded a warning threshold.
• Se la casella di posta è davvero piena, la nuova posta viene rifiutata. Il mittente riceve un messaggio di errore con un testo simile a quota exceeded o mailbox full. Il messaggio non arriverà nemmeno in seguito.
• Lo stesso accade se lo spazio di archiviazione dell'intero pacchetto è pieno, anche se la casella di posta stessa ha ancora spazio disponibile. In questo caso anche il Suo sito web smette di funzionare correttamente. Veda Spazio di archiviazione pieno: dove si trova lo spazio?.

Liberare spazio

1. Svuoti il cestino e la cartella spam. La posta eliminata resta nella cartella Cestino (o Elementi eliminati) finché non la svuota, e continua a contare nel frattempo.
2. Elimini la posta vecchia con allegati di grandi dimensioni. Nella webmail può cercare e ordinare per dimensione.
3. Conservi la posta vecchia sul Suo computer. Nella maggior parte dei programmi di posta può trascinare i messaggi in una cartella locale. Questi rimarranno solo sul Suo computer e non più sul server. In tal caso provveda personalmente a un back-up del Suo computer.
4. Esegua una pulizia con DirectAdmin. Veda di seguito.
5. Aumenti la quota della casella di posta, oppure la imposti su Max, se il Suo pacchetto ha ancora spazio disponibile.
6. Ordini spazio di archiviazione aggiuntivo se è il Suo pacchetto stesso ad essere pieno. Può farlo in Mio WebOké, nella sezione del Suo pacchetto.

Purga: eliminare la posta vecchia in una sola volta

Con il pulsante Purga elimina in una sola volta tutta la posta più vecchia di un determinato periodo, ad esempio tutto ciò che nella posta in arrivo ha più di un anno.

1. Vada su Accounts E-mail e selezioni a sinistra la casella di posta (o le caselle di posta).
2. Faccia clic su Purga.
3. Si apre una finestra Cartella di eliminazione. In Cartella: scelga quale cartella vuole purgare, ad esempio la posta in arrivo, tutte le cartelle o solo la Spambox.
4. In Periodo: scelga quanto deve essere vecchia la posta da eliminare. Con all elimina tutta la posta in quella cartella, indipendentemente dalla data.
5. Faccia clic su OPSCHONEN. Con Chiudi annulla l'operazione.

Attenzione: la Purga elimina davvero la posta, anche dal Suo programma di posta se questo utilizza IMAP. Conservi prima una copia di ciò che desidera mantenere.

Domande frequenti

Ho eliminato della posta, ma l'utilizzo non diminuisce.
Verifichi che il cestino sia davvero vuoto. Inoltre, l'utilizzo in DirectAdmin non viene sempre aggiornato immediatamente. Controlli di nuovo dopo qualche ora.

Il mio telefono dice che la casella di posta è piena, ma in DirectAdmin c'è ancora spazio disponibile.
Controlli anche lo spazio di archiviazione dell'intero pacchetto, nel pannello principale o in Statistiche utente. Se questo è pieno, la quota della casella di posta non aiuta.