Capitolo 7 · 7.9
Autorisponditore o messaggio di vacanza: cosa scegliere?
Lo guardi in un breve video
Gli autorisponditori e i messaggi di vacanza inviano entrambi una risposta automatica. Tuttavia, sono pensati per scopi diversi. I clienti spesso li confondono; questa tabella L'aiuterà a scegliere.
| Area messaggi di vacanza | Autorisponditori | |
|---|---|---|
| Destinato a | Assenza temporanea di una persona | Una risposta fissa sempre valida |
| Inizio e fine | Sì, con data e ora. Si interrompe automaticamente. | No. Rimane attivo finché non lo elimina. |
| Su quale indirizzo? | Solo su una casella di posta esistente | Su qualsiasi indirizzo, anche senza casella di posta |
| Dove rimane l'e-mail? | Semplicemente nella casella di posta | Solo in una casella di posta con lo stesso nome, oppure presso l'indirizzo in CC. Altrimenti va persa. |
| Anteprima | "Sono in vacanza fino al 7 novembre compreso." | "Grazie per il Suo messaggio, Le risponderemo entro due giorni lavorativi." oppure il listino prezzi su prezzi@ |
Scelga un messaggio di vacanza se
- è assente per un certo periodo (vacanza, malattia, congedo);
- desidera che il messaggio si interrompa automaticamente, così da non doversene ricordare.
Come fare: Messaggi Vacanza.
Scelga un autorisponditore se
- desidera inviare sempre una conferma di ricezione, ad esempio su info@ o support@;
- ha un indirizzo che restituisce automaticamente delle informazioni, come prezzi@;
- un indirizzo non è più in uso e desidera indirizzare le persone verso un nuovo indirizzo.
Come fare: Autorisponditori.
Oppure nella webmail
Nella webmail può anche impostare una risposta automatica tramite un filtro. Questo è utile se non ha accesso a DirectAdmin, ma manca la possibilità di impostare data di inizio e di fine come nel messaggio di vacanza. Veda Aprire la webmail.
Attenzione: Non attivi contemporaneamente un messaggio di vacanza e un autorisponditore sullo stesso indirizzo. Il mittente riceverebbe altrimenti due risposte automatiche.