Capitolo 18 · 18.12
Non vedo una funzione descritta in questa guida
In questa guida utilizziamo un pacchetto Power Webhost, nel quale sono visibili praticamente tutte le componenti di DirectAdmin. Non vede una componente? Ci sono alcuni motivi ricorrenti. Li ripercorriamo di seguito.
1. Si trova nel pacchetto sbagliato
Ogni pacchetto di hosting ha il proprio DirectAdmin. Se ne ha più di uno, guardi in alto a destra accanto a Ciao, e il nome utente, e nella dashboard il dominio. Non corrisponde? Torni a I miei prodotti in Mijn WebOké e clicchi su DirectAdmin nella riga del pacchetto corretto (vedere Accesso tramite Mio WebOké).
2. Ha un pacchetto email
Con un pacchetto email, come Email One, vede solo le componenti per email e DNS. Le componenti per i siti web non sono presenti, come Gestione file, Database, Gestione FTP, Gestione dei sottodomini, Installatron Applications Installer, Select PHP version e il terminale. Anche Tracciamento Email e Migrazioni con ImapSync non sono visibili lì.
Desidera anche un sito web, o vuole utilizzare queste componenti? In tal caso Le serve un pacchetto di hosting.
3. La componente ha un nome diverso
In questa guida utilizziamo i nomi in italiano di DirectAdmin. Se DirectAdmin è impostato in un'altra lingua, ad esempio l'inglese, le componenti avranno nomi diversi. Imposti la lingua su Italiano per ritrovarle (vedere Come modificare la lingua di DirectAdmin), oppure cerchi l'argomento con Ctrl+K (vedere Ricerca rapida con Ctrl+K e Ctrl+J).
4. Sta guardando il dominio sbagliato
Se ha più domini nel Suo pacchetto, molte pagine funzionano per singolo dominio, come email, DNS e reindirizzamenti. Un'impostazione sembra essere scomparsa? Controlli in alto a destra nella pagina quale dominio è selezionato e scelga quello corretto (vedere Lavorare con più domini: il selettore di dominio).
5. La componente non è inclusa in ogni pacchetto di hosting
Alcune componenti non fanno parte di ogni pacchetto. Il terminale e SSH, ad esempio, sono inclusi solo in Power Webhost Three e Four, AI Wordpress Three e Power Reseller. Se Le serve una componente che non vede, ci chieda se è disponibile con un altro pacchetto. Il passaggio a un altro pacchetto si effettua in Mijn WebOké in I miei prodotti, Amministrazione e poi Cambia piano di hosting.
6. Ha raggiunto un limite
Vede la componente, ma non riesce ad aggiungere nulla, oppure riceve un messaggio che ha raggiunto il limite? In tal caso ha raggiunto il massimo previsto dal Suo pacchetto, ad esempio il numero di domini. Nella dashboard di DirectAdmin vede i Suoi limiti (vedere Visita guidata: la pagina principale e i Suoi limiti). Per ottenere più spazio o domini aggiuntivi, si rivolga a Mijn WebOké in Amministrazione del Suo pacchetto, sotto Opzioni configurabili o Cambia piano di hosting.
7. Si trova in Mijn WebOké, non in DirectAdmin
Alcune funzioni si gestiscono in Mijn WebOké, oppure sono disponibili anche lì:
| Cosa | Dove in Mijn WebOké |
|---|---|
| DNS dei Suoi domini | I miei domini, presso il Suo dominio (vedere DNS in Mio WebOké e con nameserver esterni come Cloudflare) |
| Reindirizzamenti per domini senza hosting | I miei domini e poi Reindirizzamenti (vedere Posso farlo anche in Mio WebOké? Domini per piano e Inoltri) |
| Ripristinare un backup effettuato da noi | WebOké Backups sotto I miei prodotti (vedere Posso farlo anche in Mijn WebOké? WebOké Backups) |
| Gestire WordPress e altri siti web | Website Manager sotto I miei prodotti (vedere È possibile farlo anche in Mio WebOké? Il Website Manager) |
| Trasferire l'email da un altro provider | Trasferimento email sotto I miei prodotti (vedere Migrazione e-mail tramite Mio WebOké) |
| Impostare la Sua password DA | I miei prodotti, Amministrazione, blocco Modifica password DA (vedere Impostare o modificare la password DA) |
| Rimuovere un blocco IP | Centro assistenza e poi Sono stato bloccato? (vedere Risolvere i problemi di accesso) |
Non vede WebOké Backups nel menu di Mijn WebOké? In tal caso non ha un pacchetto di hosting o email attivo, oppure ha effettuato l'accesso come utente aggiuntivo senza accesso ai prodotti. Effettui l'accesso come account principale o ci chieda di ripristinare un backup.
8. Non vede il pulsante DirectAdmin in Mijn WebOké
Questo accade se il Suo pacchetto non è attivo, se non si tratta di un pacchetto di hosting (come Nextcloud o un nome a dominio singolo), oppure se ha effettuato l'accesso come utente aggiuntivo senza i diritti necessari. Legga Risolvere i problemi di accesso.
9. Qualcosa nel Suo browser lo nasconde
Un adblocker o un'altra estensione del browser può talvolta nascondere componenti di DirectAdmin o lasciare vuota una pagina. Provi in una finestra privata, oppure con un altro browser.
Ancora non l'ha trovato?
Lo chieda all'assistente IA in Mijn WebOké, oppure apra un ticket. Ci indichi quale componente sta cercando e con quale pacchetto (vedere Chiedere assistenza: cosa comunicare al supporto).