Privatliv: download dine oplysninger eller få dem slettet

Du har ret til indsigt i dine oplysninger, og du kan få dem slettet. Begge dele klarer du selv, uden en supportsag. Gå til Min administration, fanen Oplysninger, og scroll ned til blokken Dine oplysninger og privatliv nederst. Kun kontoens ejer ser denne blok.

Download alle mine oplysninger

Klik på Download alle mine oplysninger (1). Du får én zip-fil med alt, hvad vi har om dig:

• en fil med alle dine oplysninger: din konto, logins, kontaktpersoner, produkter, domæner, fakturaer, betalinger, kredit, ordrer, supportsager, afsendte e-mails, loginhistorik og samtykker, samt dine AI-samtaler, AI Builder-sider og MCP-adgang;
• en mappe med alle dine fakturaer som pdf.

Adgangskoder, sikkerhedsnøgler, flyttekoder og interne noter er bevidst ikke med. Du kan lave en ny download hvert par minutter.

Du kan læse mere om dine oplysninger via linket Læs mere om dine oplysninger og om at slette din konto øverst i blokken.

Dit samtykke til AI-assistenten

I den samme blok kan du se, om du har givet AI-assistenten tilladelse til at kigge med i din konto. Har du gjort det, kan du trække det tilbage her igen. Mere om assistenten finder du i AI-assistenten: hvad kan den gøre for dig?.

Slet alle mine oplysninger

Vil du ikke længere være kunde? Så kan du selv slette din konto og alle dine oplysninger med Slet alle mine oplysninger (2). Det kan du kun, når du ikke har aktive produkter, ubetalte fakturaer eller kredit tilbage.

Har du stadig noget kørende, ser du efter klik en oversigt over, hvad der først skal ordnes, for eksempel dine aktive produkter og domæner. Opsig dem først, eller flyt dine domæner, betal ubetalte fakturaer, og kontakt os angående en eventuel kredit. Med Tilbage (1) går du tilbage.

Kan din konto slettes, ser du først en advarsel om, hvad der sker:

• Du kan derefter ikke længere logge ind. Andre brugere mister deres adgang til denne konto.
• Alle dine oplysninger slettes: din konto, kontaktpersoner, supportsager, e-mails, ordrer og logins.
• Dine fakturaer gemmer vi separat, fordi loven kræver det. De første 7 år med dit navn og din adresse, derefter uden.

For at bekræfte skal du indtaste din adgangskode og skrive det ord, der står på skærmen. Derefter klikker du på Slet permanent. Er du i tvivl, så klik på Annuller.

Bemærk: sletning kan ikke fortrydes. Download dine oplysninger først, hvis du vil gemme noget.

Tip: har du ingen aktive produkter længere, sletter vi også automatisk din konto efter 1 år.