Overdrag og sammenlæg konti

Sælger du din virksomhed, stopper du med en hjemmeside, eller er der fremover en anden, der administrerer dit hosting? Så kan du overdrage en pakke eller et domæne til en anden WebOké-kunde. Har du selv to konti hos os, kan du sammenlægge dem til én. Begge dele klarer du under Min administration.

Overdrag til en anden kunde

På fanen Overdrag kan du se, hvad du kan overdrage: dine hostingpakker (med alle domænenavne, der er koblet til dem) og dine løse domæneregistreringer. Det er gratis at overdrage.

1. Klik på Overdrag ved pakken eller domænet (1).
2. Læs i vinduet, hvad der følger med. Ved en pakke følger alle hjemmesider, e-mail og data med til den nye ejer.
3. Indtast modtagerens e-mailadresse to gange (1). Det er e-mailadressen på vedkommendes WebOké-konto.
4. Indtast din egen adgangskode (2) som bekræftelse, og klik på Overdrag.

Står der stadig en ubetalt faktura for pakken, kan du først overdrage, når den er betalt. Fakturaer, der allerede er sendt, forbliver hos dig. Fremtidige fakturaer udstedes i modtagerens navn.

Modtageren får en mail med præcis det, der overdrages, og en knap til at acceptere. Det link er gyldigt i 24 timer. Først når han accepterer, gennemføres overdragelsen. Har modtageren endnu ingen konto hos os, får vedkommende i e-mailen besked om først at oprette en.

Domæneindehaveren flytter med: hos modtageren oprettes en kopi af de nuværende kontaktoplysninger, eller vi bruger en af hans kontakter med nøjagtig de samme oplysninger.

Så længe modtageren endnu ikke har accepteret, står overdragelsen øverst blandt de igangværende overdragelser. Fortryder du, så klik på Træk overdragelsen tilbage.

Du kan også overdrage en pakke eller et domæne fra produktsiden eller domænesiden. Se Opsig et produkt, fortryd opsigelse eller overdrag det og Opsige eller overdrage et domæne.

Sammenlæg konti

På fanen Sammenlæg konti sammenlægger du hele din konto med en anden WebOké-konto. Til venstre kan du se, hvad der følger med: tjenester, domæneregistreringer, kontaktprofiler, fakturaer og supportsager. Alt overføres, også dit tilgodehavende og din historik. Der ændres ikke noget ved selve domænerne, heller ikke hos registratorerne. Eksisterende fakturaer beholder det navn, de er oprettet med.

1. Indtast e-mailadressen på den konto, du vil sammenlægge med, og en gang til som kontrol.
2. Indtast din adgangskode som bekræftelse.
3. Klik på Sammenlæg konti.

Ejeren af den anden konto får en mail med præcis det, der overføres, og en knap til at acceptere, gyldig i 24 timer. Efter hans godkendelse overfører vi det hele.

Bemærk: en sammenlægning er endelig. Efter godkendelsen nedlægges den konto, du er logget ind på nu, inklusive dine loginoplysninger. Der er intet tilbage. Log derefter ind på den anden konto.

Tip: vil du bare have, at en anden kan kigge med eller hjælpe til på din konto? Så behøver du ikke overdrage noget. Inviter vedkommende som bruger, se Inviter brugere og giv rettigheder.