AI-assistenten: hvad kan den gøre for dig?

AI-assistenten er din personlige hostingassistent. Den kender dine produkter, domæner og fakturaer. Den besvarer spørgsmål, undersøger ting for dig og foreslår handlinger. Den udfører først noget, når du giver dit godkendelse. Den er til rådighed døgnet rundt, på dit eget sprog.

Hvor finder du assistenten?

Nederst til højre på hver side finder du knappen Brug for hjælp? (1). Den findes på hjemmesiden og i Mit WebOké. På dashboardet vises assistenten også tydeligt, med et par spørgsmål, du kan stille med ét klik. Og i menuen til venstre finder du AI-center, med alle dine samtaler. Se AI-centeret og dine samtaler.

Stil et spørgsmål

1. Klik på Brug for hjælp?. Vinduet AI-assistent åbner.
2. Klik på et af eksemplerne under Prøv for eksempel, eller skriv dit eget spørgsmål i feltet Stil dit spørgsmål (3).
3. Tryk på Enter eller klik på pilen. Med papirclipsen kan du sende en vedhæftning med, f.eks. et skærmbillede af en fejlmeddelelse.

Med knappen med de to pile (1) gør du vinduet stort. Med krydset (2) lukker du det. Din samtale gemmes: du finder den igen i AI-centeret.

Assistenten kigger i din konto og giver et svar om din egen situation, ikke en generel forklaring. Spørger du for eksempel Hvilke domæner har jeg?, ser du dine egne domæner, med udløbsdato og om de fornyes automatisk.

Hvad kan du spørge om?

• Spørgsmål om din konto: hvilke produkter du har, hvilke domæner der snart udløber, hvad der står på din seneste faktura.
• Hjælp til et problem: Min e-mail havner i spam. Assistenten undersøger, hvad der foregår, og forklarer, hvad du kan gøre.
• Få noget ordnet: Sæt min hjemmeside på PHP 8.3 eller tilføj en DNS-record. Assistenten foreslår derefter en handling (se nedenfor).
• Forklaring af en funktion i WebOké eller Mit WebOké, med et link til den rette side eller det rette artikel i videnbasen.

Godkend en handling

Hvis assistenten vil ændre noget for dig, ser du først et kort med den foreslåede handling. Under Hvad det betyder for dig står der, hvad der kommer til at ske. Du vælger:

• Godkend og udfør: handlingen udføres, og du ser resultatet.
• Afvis: der sker ikke noget.

Et forslag er gyldigt i 10 minutter. Derefter udløber det, og der er ikke ændret noget. På den måde sker der aldrig noget på baggrund af forældede oplysninger. Med Anmod igen beder du assistenten om at lave et nyt forslag.

Tip: kan assistenten ikke finde ud af det? Klik under vinduet på Lav det om til en supportsag. Assistenten samler dit spørgsmål og det, der allerede er fundet ud af, i en supportsag. Du læser supportsagen igennem først; den går først til vores supportteam, når du godkender den. Du kan læse mere om supportsager i Sådan opretter du en supportsag.

Engangsgodkendelse

Første gang assistenten vil kigge med i din konto, beder den om din godkendelse. Det kan du læse om i AI-centeret og dine samtaler. Uden godkendelse giver den kun generelle svar.

Bemærk: assistenten er et hjælpemiddel. Kontrollér vigtige svar, især når det handler om penge eller dine oplysninger. Under svaret kan du med stjernerne ved Hvordan var denne samtale? give os besked om, hvorvidt du blev hjulpet.