Spațiul de stocare pe căsuță poștală și ce se întâmplă când aceasta este plină

Mesajele de e-mail ocupă spațiu, mai ales din cauza atașamentelor. Acest spațiu se scade din spațiul de stocare al pachetului dumneavoastră, alături de website, bazele de date și copiile de siguranță. În plus, pentru fiecare căsuță poștală puteți stabili un maxim propriu: quota.

Cum funcționează quota?

• Max bifat (recomandat): căsuța poștală nu are o limită proprie și poate folosi tot spațiul liber al pachetului dumneavoastră.
• Un număr în MB, de exemplu 2000: căsuța poștală poate folosi maximum 2000 MB (aproximativ 2 GB). Util dacă doriți să evitați ca o singură căsuță poștală să umple întregul pachet, de exemplu pentru căsuța poștală a unui angajat sau o adresă care primește multe atașamente.

La E-mail Accounts puteți vedea în coloana Usage câtă spațiu folosește în prezent fiecare căsuță poștală. În partea de sus, la Total Usage, se afișează totalul tuturor căsuțelor poștale ale acestui domeniu.

Modificarea quotei

1. Mergeți la E-mail Accounts și faceți clic, în rândul căsuței poștale, pe cele trei puncte.
2. Alegeți Change Limits.
3. Se deschide o fereastră Change Limit/Quota. La E-mail Quota (MB), introduceți un număr sau bifați Max.
4. Faceți clic pe SALVARE.

Ce se întâmplă când o căsuță poștală este plină?

• Dacă o căsuță poștală se apropie de quota sa, primiți o avertizare prin e-mail, cu textul în limba engleză The size of your mailbox has exceeded a warning threshold.
• Dacă mailboxul este chiar plin, mesajele noi sunt respinse. Expeditorul primește înapoi un mesaj de eroare, care conține ceva de genul quota exceeded sau mailbox full. Mesajul nu va ajunge nici ulterior.
• Același lucru se întâmplă dacă spațiul de stocare al întregului pachet este plin, chiar dacă mailboxul în sine mai are spațiu disponibil. În plus, în acest caz website-ul dumneavoastră nu va mai funcționa corect. Consultați Spațiu de stocare plin: unde se află spațiul?.

Eliberarea spațiului

1. Goliți coșul de gunoi și folderul de spam. Mesajele șterse rămân în folderul Trash (sau Elemente șterse) până când îl goliți, și sunt luate în calcul atât timp cât sunt acolo.
2. Ștergeți mesajele vechi cu atașamente mari. În webmail puteți căuta și sorta după dimensiune.
3. Păstrați mesajele vechi pe computerul dumneavoastră. În majoritatea programelor de e-mail puteți trage mesajele într-un folder local. Acestea vor fi păstrate doar pe computerul dumneavoastră și nu vor mai fi pe server. În acest caz, asigurați-vă chiar dumneavoastră o copie de siguranță a computerului.
4. Curățați folosind DirectAdmin. Consultați mai jos.
5. Măriți quota căsuței poștale sau setați-o pe Max, dacă pachetul dumneavoastră mai are spațiu.
6. Comandați spațiu de stocare suplimentar dacă pachetul dumneavoastră este plin. Acest lucru se face în Mijn WebOké, la pachetul dumneavoastră.

Purge: ștergerea mesajelor vechi dintr-o singură mișcare

Cu butonul Purge ștergeți dintr-o singură mișcare toate mesajele mai vechi decât o anumită perioadă, de exemplu tot ce se află în inbox și are o vechime de peste un an.

1. Mergeți la E-mail Accounts și bifați în stânga căsuța poștală (sau căsuțele poștale).
2. Faceți clic pe Purge.
3. Se deschide o fereastră Purge Folder. La Folder:, alegeți ce folder doriți să curățați, de exemplu inbox, toate folderele sau doar Spambox.
4. La Period:, alegeți cât de vechi trebuie să fie mesajele care pot fi șterse. Cu all ștergeți toate mesajele din acel folder, indiferent de vechime.
5. Faceți clic pe PURGE. Cu Închideți anulați acțiunea.

Atenție: Purge șterge mesajele definitiv, inclusiv din programul dumneavoastră de e-mail dacă acesta funcționează cu IMAP. Păstrați mai întâi o copie a ceea ce doriți să păstrați.

Întrebări frecvente

Am șters mesaje, dar gradul de utilizare nu scade.
Verificați dacă coșul de gunoi este într-adevăr gol. În plus, gradul de utilizare afișat în DirectAdmin nu este întotdeauna actualizat imediat. Verificați din nou după câteva ore.

Telefonul meu spune că mailboxul este plin, dar în DirectAdmin mai este spațiu disponibil.
Verificați și spațiul de stocare al întregului dumneavoastră pachet, pe panoul principal sau la User statistics. Dacă acesta este plin, quota mailboxului nu va ajuta.