Limitele de trimitere și mesajul "message limit reached"

Pentru a preveni abuzul, la WebOké se aplică un număr maxim de e-mailuri pe care le puteți trimite pe zi. Implicit, acesta este 300 de e-mailuri pe zi per pachet. La utilizare normală nu observați nimic din acest lucru. Dacă depășiți acest număr, e-mailurile suplimentare din acea zi vor fi refuzate.

De ce există o limită?

Din păcate, se întâmplă regulat ca o căsuță de e-mail cu o parolă scursă sau un formular de contact slab securizat să fie folosită abuziv pentru a trimite spam. Fără o limită, acest lucru ar putea însemna mii de mesaje pe oră, iar serverul ar ajunge pe liste negre. În acest caz, e-mailurile tuturor clienților de pe acel server ar ajunge mai greu la destinatari. Limita reduce daunele și reprezintă pentru noi un semnal că ceva ar putea fi în neregulă.

Ce se numără?

• Toate e-mailurile pe care le trimiteți din căsuțele dumneavoastră de e-mail, prin programul de e-mail sau prin webmail.
• E-mailurile trimise de site-ul dumneavoastră web, cum ar fi formularele de contact, confirmările de comandă din magazinul dumneavoastră online și e-mailurile cu parole.
• Răspunsurile automate (autoresponder și mesaje de vacanță) și e-mailurile trimise de o listă de distribuție.

Verificarea numărului de e-mailuri trimise

Accesați User statistics (în meniu, sub System Info & Files). La Sent E-mails (1) vedeți câte e-mailuri au fost trimise astăzi și care este limita, de exemplu 0 / 300.

La E-mail Accounts vedeți, pentru fiecare căsuță de e-mail, în coloana Sent, câte e-mailuri a trimis acea căsuță astăzi. Doriți să știți exact ce a fost trimis, de către cine și către cine? Dați clic la E-mail Accounts pe E-mail Usage.

În partea de sus alegeți perioada (Present, This Month) și direcția (Outbound sau Inbound). Cu PHP SCRIPTS vizualizați e-mailurile trimise chiar de site-ul dumneavoastră web, cum ar fi mesajele din formularele de contact. Coloana Authentication arată cu ce căsuță de e-mail s-a autentificat pentru a trimite.

Mesajul "message limit reached"

Dacă depășiți limita, e-mailul dumneavoastră vă va fi returnat cu un mesaj de eroare. Acesta conține, în limba engleză, ceva de genul:

• You (nume utilizator) have reached your message limit
• XX emails have been sent yesterday by nume utilizator
• sau uneori doar Unrouteable address sau Mail delivery failed: returning message to sender.

Contorul revine la zero în fiecare noapte. Astfel, a doua zi puteți trimite din nou e-mailuri. E-mailurile refuzate nu sunt retrimise automat: retrimiteți dumneavoastră înșivă, a doua zi, mesajele importante.

Ce să faceți dacă primiți acest mesaj?

1. Verificați dacă chiar dumneavoastră ați trimis acel e-mail. Deschideți E-mail Usage și analizați mesajele trimise astăzi. Observați e-mailuri pe care nu le recunoașteți, de exemplu trimise către adrese necunoscute sau cu un expeditor ciudat? În acest caz, este posibil ca pachetul dumneavoastră să fie folosit abuziv.
2. În caz de abuz: schimbați imediat parola căsuței de e-mail afișate la Authentication (consultați Modificarea parolei unei adrese de e-mail). Dacă e-mailul provine dintr-un script PHP, problema se află în site-ul dumneavoastră web, de exemplu un formular fără protecție anti-spam sau un plugin învechit. Citiți Ce trebuie să faceți dacă adresa dumneavoastră de e-mail este folosită abuziv și contactați-ne.
3. Dumneavoastră ați trimis e-mailul și aveți nevoie de mai mult? Contactați serviciul de asistență. Pentru un motiv întemeiat, vă mărim limita. Doriți să trimiteți un buletin informativ sau o campanie de e-mail? Folosiți mai degrabă un serviciu precum Laposta, Brevo sau Mailchimp: acestea livrează mai bine e-mailurile în masă și se ocupă pentru dumneavoastră de dezabonări și statistici.

Limita per căsuță de e-mail

Puteți seta și o limită proprie pentru fiecare căsuță de e-mail, prin Daily Send Limit la creare sau prin Change Limits (consultați Spațiul de stocare pe căsuță poștală și ce se întâmplă când aceasta este plină). Astfel, reduceți daunele dacă o anumită căsuță de e-mail este folosită abuziv. Dacă lăsați opțiunea pe Max (în fereastra Change Limits, această bifă se numește Unlimited), se aplică doar limita pachetului. Dacă introduceți pentru o căsuță de e-mail un număr mai mare decât permite pachetul dumneavoastră, DirectAdmin va afișa un mesaj precum De verzend limiet voor ... is 1000, dit overschrijdt het e-mail limiet. Acesta este doar un mesaj despre setare, nu s-a trimis nimic suplimentar. Bifați din nou Max sau Unlimited, sau introduceți un număr mai mic.

Mai multe informații despre e-mailurile refuzate găsiți în Verzenden geweigerd: blacklists en limieten și Ik kan geen e-mail versturen.