Kapittel 5 · 5.17
Domene og e-posthelse: kontroller og reparer
Se det i en kort film
Fungerer ikke nettstedet ditt, eller kommer det ikke e-post frem? Start da med kortet Domene / E-posthelse på domenesiden. Det kontrollerer grunnlaget for domenet ditt i ett steg, og viser med fargede prikker hva som er i orden og hva som ikke er det.
Kortet på domenesiden
Åpne domenesiden for domenet ditt (se Domenesiden: alt om ett domene). Kortet står øverst, under fornyelsen. Klikk på tittelen for å slå det av eller på. Lukket ser du bare e-postkolonnen, åpent ser du også domenekolonnen. Er noe rødt, slås kortet automatisk opp.
- Den lille runde prikken bak tittelen (1) viser status for hele domenet: grønn er Alt i orden, oransje er Trenger oppmerksomhet og rød er Problem funnet.
- Bak hver kontroll står det en i (2). Klikk på den for en forklaring i vanlige ord.
- Nederst står det når kontrollen ble gjort, med lenken Kontroller på nytt (3). Bruk den etter at du har endret noe.
Hva blir kontrollert?
| Kontroll | Hva betyr det? |
|---|---|
| Registrering | Om domenenavnet er registrert hos registeret. Hvis ikke, fungerer ingenting. |
| Status og utløp | Statusen hos WebOké og om domenet fornyes automatisk. |
| Karantene | Om domenet står i karantene etter oppsigelse eller utløp. Da fungerer det ikke lenger. |
| Bekreftelse fra innehaver | Om innehaveren har bekreftet e-postadressen sin. Ved mange endelser er dette obligatorisk. |
| Navnetjenere | Om det finnes navnetjenere og om de svarer. |
| ns1 og ns2 like | Om begge navnetjenerne til WebOké har samme versjon av DNS-en din. |
| A-post og www | Om domenet og www peker til serveren til hostingpakken din. |
| Nettsted | Om forsiden til nettstedet ditt svarer. |
| SSL-sertifikat | Om det finnes et gyldig sertifikat, også for www, og om det ikke snart utløper. |
| CAA | Om det finnes en CAA-post som bestemmer hvem som kan utstede sertifikater. |
| DNSSEC | Om DNSSEC er aktivert og om signeringen stemmer. |
| MX, SPF og DMARC | I e-postkolonnen: om e-post kommer frem og om domenet ditt er beskyttet mot forfalsket e-post. |
| Spamlister | Om IP-adressen til e-postserveren din står på en spamliste. |
Hvilke rader du ser, avhenger av domenet ditt. Ligger det i en hostingpakke, ser du for eksempel også hvor full pakken er.
Reparasjonsknapper
For enkelte problemer finnes det en knapp bak raden, slik at du kan løse det med ett klikk. Før noe skjer, spør Min side om du vil fortsette. Det gjelder:
- Oppdater ns1/ns2: navnetjenerne henter DNS-en din på nytt fra serveren til pakken din.
- Signer på nytt: DNS-en din blir signert på nytt for DNSSEC.
- Oppdater nøkkel hos registeret: DNSSEC-nøkkelen hos registeret blir erstattet med den riktige. Vanligvis fungerer domenet ditt igjen innen en time.
- Legg til DMARC: det opprettes en DMARC-post som kun måler og ikke stopper e-post.
- Send bekreftelses-e-posten på nytt: innehaveren får på nytt e-posten for å bekrefte e-postadressen sin.
Etter en reparasjon gjøres kontrollen automatisk på nytt. Går det ikke, prøv igjen senere eller kontakt support. Ved et problem uten knapp, som et domene i karantene, hjelper support deg videre.
I e-postkolonnen finner du også knappene Hurtiginnstilling for e-postleverandøren din. De fungerer på samme måte som på fanen DNS, se Sett opp e-post raskt i DNS.
Domenehelse på nettstedet
Den samme kontrollen finnes også som et frittstående verktøy på nettstedet vårt, på siden Domenehelse. Der kan du kontrollere alle domenenavn, selv om de ikke ligger hos WebOké. Du trenger ikke logge inn for å bruke det. Er du innlogget og kontrollerer ditt eget domene, får du også reparasjonsknappene der.
Les mer om dette verktøyet i Domenehelse (også uten konto).