16. nodaļa · 16.17
IP adresi palēninājis vecs lietotnes pieteikums: kurš tas ir?
Visi Jūsu tīklā pamana, ka pieteikšanās iet lēni, lietotnes uzrāda 401 vai 429 kļūdas, un pēc palēninājuma atcelšanas tas stundas laikā sākas no jauna. Tad kaut kur Jūsu tīklā kāda lietotne pastāvīgi mēģina pieteikties ar nepareizu paroli. Par to, kas ir palēninājums, varat lasīt Vairākkārtēji nederīgi pieteikšanās mēģinājumi: kāpēc Jūs tiekat palēnināts un kā to atrisināt. Šeit meklēsim vaininieku.
1. solis: pārliecinieties, ka tas saistīts ar Jūsu tīklu
Izslēdziet telefonā wifi un atveriet savu Nextcloud, izmantojot 4G vai 5G. Vai pieteikšanās tur notiek uzreiz ātri? Tad tiek palēnināta Jūsu mājas vai biroja interneta adrese, un cēlonis ir kādā no tā tīkla ierīcēm.
2. solis: sastādiet sarakstu ar visu, kas sazinās ar Jūsu Nextcloud
Domājiet par visām ierīcēm mājās vai birojā, arī ģimenes locekļu vai kolēģu, kā arī ierīcēm, ko reti izmantojat:
| Ierīce | Kur skatīties | Tipiska problēma |
|---|---|---|
| iPhone vai iPad | Iestatījumi, Kalendārs (vai Kontakti), Konti | CalDAV vai CardDAV konts ar Jūsu parasto vai vecu paroli |
| Android tālrunis | Lietotne DAVx5 un Nextcloud lietotne | Konts ar atsauktu lietotnes paroli |
| Mac | Sistēmas iestatījumi, Interneta konti | Kalendārs vai kontakti ar vecu paroli |
| Windows dators | Thunderbird, Outlook ar CalDav Synchronizer, tīkla disks pārlūkā | Saglabāta veca parole |
| Vecs klēpjdators vai tālrunis | Vai tas vēl ir ieslēgts, kaut kur atvilktnē? | Darbvirsmas lietotne vai kalendārs no konta, kas vairs neeksistē |
| NAS, dublēšanas programma, skeneris vai printeris | WebDAV vai mākoņdublēšanas iestatījumi | Sen izveidota pieteikšanās informācija |
Padoms: Vai nesen kaut kas ir mainījies? Jauna parole, dzēsts lietotājs, lietotnes parole, ko esat atsaukuši? Tad sāciet ar ierīcēm, kas ar to bija saistītas. Tas gandrīz vienmēr ir cēlonis.
3. solis: skatieties sadaļā Ierīces un sesijas
Dodieties uz Iestatījumi, Drošība, Ierīces un sesijas (Ierīces un sesijas apskatīt, atsaukt vai attālināti dzēst). Jūs redzēsiet par katru lietotnes paroli un lietotni, kad tā pēdējoreiz bijusi aktīva. Lietotne, kas darbojas pareizi, sarakstā būs redzama ar neseno laiku. Lietotne, kas rada problēmu, tieši nepiesakās, tāpēc tās sarakstā bieži (vairs) nav. Salīdziniet sarakstu ar 2. solī izveidoto sarakstu: tas, kā trūkst, ir Jūsu aizdomās turētais.
4. solis: novērsiet problēmu
- Izveidojiet aizdomās turētajai lietotnei jaunu lietotnes paroli (Lietotņu paroles: kad un kā) un ievadiet to tajā. Vai arī izdzēsiet kontu no lietotnes, ja vairs to neizmantojat.
- Izslēdziet ierīci, kuru vairs neizmantojat, vai noņemiet no tās Nextcloud kontu.
- Pēc tam lieciet atcelt palēninājumu, izmantojot MI asistentu Mans WebOké, no tīkla, kurā radusies problēma, vai sazinoties ar WebOké atbalsta dienestu (Vairākkārtēji nederīgi pieteikšanās mēģinājumi: kāpēc Jūs tiekat palēnināts un kā to atrisināt).
5. solis: vai joprojām nedarbojas?
Ja palēninājums pēc atcelšanas tomēr atgriežas, tad vēl kāda ierīce ir iesaistīta. Izslēdziet aizdomās turētās ierīces pa vienai vai izslēdziet to wifi, lieciet palēninājumu atcelt vēlreiz un vērojiet, kad problēma pazūd. Ja neizdodas tikt galā, sazinieties ar WebOké atbalsta dienestu. Norādiet sava Nextcloud adresi, laiku, kad problēma sākās, un Jūsu tīkla interneta adresi. Tad mēs Jums palīdzēsim to atrisināt.