Biežāk uzdotie jautājumi par problēmām un pārvaldību

Īsas atbildes uz jautājumiem, kad kaut kas nedarbojas, un uz administratoru jautājumiem par licencēm un lietotājiem.

Mans dokuments nepārtraukti ielādējas. Ko darīt?

Pārlādējiet lapu, izmēģiniet privāto logu vai citu pārlūkprogrammu un izlasiet paziņojumu, ja tāds ir. Skatiet Dokuments neatveras vai turpina ielādēties.

Nevaru neko ierakstīt savā dokumentā. Kā tas iespējams?

Dokuments ir lasīšanas skatā. Iespējams, Jums ir tikai lasīšanas tiesības, režīms ir iestatīts uz Radīt vai fails ir bloķēts. Skatiet Dokuments tiek atvērts tikai lasīšanas režīmā.

Saņemu paziņojumu, ka fails ir bloķēts vai tiek rediģēts citā lietotnē.

Kāds ir atvēris failu citā programmā, piemēram, izmantojot sinhronizācijas lietotni. Aizveriet to tur vai saglabājiet savu darbu kā kopiju. Skatiet Saglabāšana vai sinhronizācija neizdodas.

Mans dokuments izskatās citādi nekā Word programmā.

Parasti tas notiek tāpēc, ka serverī nav attiecīgā fonta. Fontiem Calibri, Cambria, Arial, Times New Roman un Courier New Euro-Office izmanto aizvietotāju ar tādu pašu platumu. Skatiet Fonti izskatās citādi.

Kolēģi var atvērt dokumentus Euro-Office, bet es nevaru.

Visticamāk, Jums vēl nav Office Suite licences. Lūdziet sava Nextcloud administratoru to Jums piešķirt. Skatiet Office licenču pasūtīšana un piešķiršana lietotājiem.

Kā es varu redzēt, vai man ir Office Suite licence?

Nextcloud noklikšķiniet augšējā labajā stūrī uz sava profila attēla un izvēlieties Iestatījumi. Tur pie sava profila redzēsiet savas grupas. Ja tur ir minēts office, tad Jums ir licence. Skatiet Lietotāju un grupu pārvaldība Office izmantošanai.

Kā piešķirt kolēģim Office Suite licenci?

Dodieties uz Mans WebOké sadaļu Mani Produkti, pie sava Nextcloud pakotnes noklikšķiniet uz Pārvaldība un pie kolēģa sadaļā Lietotāju pārvaldība ieslēdziet slēdzi Office Suite. Skatiet Office licenču pasūtīšana un piešķiršana lietotājiem.

Visas licences tiek izmantotas. Ko varu darīt?

Izslēdziet Office kādam, kurš to vairs nelieto, vai palieliniet licenču skaitu sadaļā Konfigurējamās opcijas. Skatiet Office licenču pasūtīšana un piešķiršana lietotājiem.

Kā sazināties ar atbalsta dienestu?

Pieslēdzieties Mans WebOké, dodieties uz Atbalsta centru un izvēlieties Iesniegt pieteikumu. Vai dodieties uz www.weboke.nl/support. Skatiet Kad sazināties ar atbalsta dienestu.