Capitolo 12 · 12.7
Messaggi di Euro-Office e il loro significato
Riceve un messaggio in Euro-Office? In questa tabella può cercare cosa significa e cosa fare. I messaggi sono riportati come vengono mostrati da Euro-Office, talvolta leggermente abbreviati.
| Messaggio | Cosa significa? | Cosa fare? |
|---|---|---|
| La versione del file è stata modificata. La pagina verrà ricaricata. | Il file è stato modificato al di fuori di Euro-Office mentre Lei lo aveva aperto. | Fare clic su OK. Vedere Il salvataggio o la sincronizzazione non riesce. |
| La versione dell'editor è stata aggiornata. La pagina verrà ricaricata per applicare le modifiche. | Euro-Office è stato appena aggiornato. | Lasciare che la pagina si ricarichi. |
| Connessione persa | La Sua connessione internet è momentaneamente assente. | Attendere finché non viene visualizzato Connessione ripristinata. In caso contrario, verificare il Wi-Fi o la VPN. |
| La connessione è stata persa. È ancora possibile visualizzare il documento, ma potrà scaricarlo o stamparlo solo quando la connessione sarà ripristinata e la pagina sarà stata ricaricata. | La connessione al server è assente. | Attendere che la connessione sia ripristinata e ricaricare la pagina. |
| Impossibile salvare il documento. Verifica le impostazioni di connessione o contatta il tuo amministratore. | Il salvataggio sul server non riesce. | Fare clic su OK e scaricare il documento come copia di riserva. Vedere Il salvataggio o la sincronizzazione non riesce. |
| Si è verificato un errore durante il salvataggio del file. | Il salvataggio non è riuscito. | Scaricare il file con Scarica come e riprovare più tardi. |
| È passato troppo tempo dall'ultima modifica apportata al documento. Si prega di ricaricare la pagina. | Ha tenuto il documento aperto a lungo senza fare nulla. | Ricaricare la pagina. |
| La sessione di modifica del documento è scaduta. Si prega di ricaricare la pagina. | La sessione è scaduta. | Ricaricare la pagina. |
| La connessione al server è stata interrotta. Si prega di ricaricare la pagina. | La connessione è stata interrotta. | Ricaricare la pagina. |
| Il file è in fase di modifica in un'altra applicazione. Puoi continuare a modificarlo e salvarlo come copia. | Il file è aperto in un altro programma. | Lo chiuda lì, oppure salvi il proprio lavoro come copia. Vedere Il salvataggio o la sincronizzazione non riesce. |
| Questo file è aperto in modalità di visualizzazione. | Il file è bloccato oppure Lei dispone solo di diritti di sola lettura. | Vedere Un documento si apre in sola lettura. |
| La dimensione del file supera la limitazione impostata per il tuo server. | Il file è troppo grande per essere aperto online. | Ridurre le dimensioni del file o contattare l'assistenza. |
| Il file è protetto da password e non può essere aperto. | Il file è crittografato. | Chiedere all'autore una versione senza password. |
| Si è verificato un errore durante l'apertura del file. Il contenuto del file non corrisponde all'estensione del file. | L'estensione dopo il nome del file non è corretta. | Chiedere all'autore di salvare nuovamente il file nel formato corretto. |
| I caratteri non sono stati caricati. | I caratteri non sono stati caricati correttamente. | Ricaricare la pagina. Se il problema persiste, contattare l'assistenza. |
| Stai tentando di eseguire un'azione per la quale non disponi di permessi sufficienti. | Non è autorizzato a eseguire questa operazione con questo file. | Chiedere al proprietario maggiori permessi. Vedere Un documento si apre in sola lettura. |
| Impossibile accedere al file in questo momento. | L'accesso al file è venuto meno, ad esempio perché la condivisione è stata interrotta. | Ricaricare i file e, se necessario, contattare il proprietario. |
| Le impostazioni correnti di ingrandimento del tuo browser non sono completamente supportate. | Lo zoom del browser non è impostato al 100%. | Premere Ctrl + 0 (Mac: Cmd + 0). Vedere Pop-up, appunti e cache del browser. |
| Il file contiene macro automatiche. Vuole eseguire le macro? | Il file contiene macro che tentano di avviarsi all'apertura. | Scelga di eseguirle solo se ha fiducia nel file e nell'autore. |
| Il documento è aperto in modalità di sola lettura poiché è stato raggiunto il numero massimo di connessioni simultanee. | In questo momento stanno lavorando troppe persone contemporaneamente. | Riprovare più tardi. Se il problema persiste, contattare l'assistenza. |
Un messaggio Le chiede di contattare l'amministratore del server documenti? Siamo noi. Legga in Quando contattare il supporto come contattarci.