iPhone och iPad

På en iPhone eller iPad lägger du till din e-postadress i Apples app Mail. Håll uppgifterna från Alla inställningar på ett ställe: servrar, portar och säkerhet till hands. Benämningarna kan skilja sig något mellan olika versioner av iOS.

Lägga till kontot

1. Öppna Inställningar. Gå till Mail (i nyare versioner av iOS via Appar och sedan Mail) och tryck på Mail-konton (eller Konton). Du kan också söka på "Mail-konton" högst upp i Inställningar.
2. Tryck på Nytt konto (eller Lägg till konto).
3. Tryck på Annat och sedan på Lägg till e-postkonto.
4. Fyll i ditt namn, din e-postadress, lösenordet för den här adressen och en beskrivning, till exempel "Jobb". Tryck på Nästa.
5. Välj IMAP högst upp.
6. Fyll i under Server för inkommande post: värdnamn (din domän eller servernamnet för ditt paket), användarnamn (din fullständiga e-postadress) och lösenord.
7. Fyll i under Server för utgående post exakt samma uppgifter: samma värdnamn, din fullständiga e-postadress och lösenordet. Dessa fält visas som "valfria", men fyll i dem ändå. Annars kan du läsa e-post men inte skicka.
8. Tryck på Nästa. iPhone kontrollerar uppgifterna. Tryck sedan på Spara.

Kontrollera portar och säkerhet

Oftast väljer iPhone själv rätt portar. Fungerar inte skicka eller ta emot, kontrollera då följande:

1. Gå till Mail-konton och tryck på ditt konto, och sedan en gång till på kontot (din e-postadress).
2. Tryck längst ner på Avancerad. Under inkommande inställningar ska Använd SSL vara påslaget och serverporten vara 993.
3. Gå tillbaka och tryck under Server för utgående post på servern (SMTP) och sedan på den primära servern. Slå på Använd SSL, välj lösenord som autentisering och ange serverport 587 eller 465. Kontrollera även här användarnamn och lösenord.
4. Tryck på Klart.

Snabbare: med en konfigurationsfil

Du kan också lägga till kontot i ett svep med en konfigurationsfil från DirectAdmin. Öppna DirectAdmin i Safari på din iPhone, gå till E-postkonton, tryck på de tre punkterna bredvid adressen och välj Ladda ner Apple iOS, iPadOS, Mac-konfiguration. Tillåt nedladdningen och installera sedan profilen via Inställningar (högst upp visas då den nedladdade profilen). Läs gärna anmärkningen om servernamnet i Apple Mail och Outlook på Mac.

Vanliga frågor

Jag kan läsa men inte skicka.
Nästan alltid beror det på att användarnamn och lösenord för servern för utgående post har lämnats tomma. Fyll i dem som ovan under Portar och säkerhet.

Min iPhone säger att servern inte känner igen mig efter ett nytt lösenord.
Ändra lösenordet för både den inkommande och den utgående servern. Gör det även på dina andra enheter, annars kan din IP-adress blockeras (se Skicka eller ta emot fungerar inte: så löser du det).

Jag får meddelandet "Kan inte verifiera serverns identitet".
Servernamnet finns inte i certifikatet. Använd servernamnet för ditt paket (se Alla inställningar på ett ställe: servrar, portar och säkerhet).