Kapitel 7 · 7.9
Autosvar eller semestersvar: vad väljer du?
Se det i en kort film
Autosvar och semestersvar skickar båda automatiskt ett svar. Ändå är de till för olika saker. Kunder blandar ofta ihop dem, den här tabellen hjälper dig att välja.
| Meddelandeområde | Autosvar | |
|---|---|---|
| Avsett för | Tillfällig frånvaro för en person | Ett fast svar som alltid gäller |
| Start och slut | Ja, med datum och tid. Stoppas automatiskt. | Nej. Är aktivt tills du tar bort det. |
| På vilken adress? | Endast på en befintlig e-postlåda | På vilken adress som helst, även utan e-postlåda |
| Var hamnar e-posten? | Vanligt i e-postlådan | Endast i en e-postlåda med samma namn, eller hos CC-adressen. Annars går den förlorad. |
| Förhandsvisning | "Jag är på semester till och med 7 november." | "Tack för ditt meddelande, du hör från oss inom två arbetsdagar." eller prislistan på priser@ |
Välj ett semestersvar om
- du är borta en tid (semester, sjukdom, ledighet);
- du vill att meddelandet ska stoppas automatiskt, så att du inte glömmer att stänga av det.
Så här gör du: Frånvaromeddelanden.
Välj ett autosvar om
- du alltid vill skicka en mottagningsbekräftelse, till exempel på info@ eller support@;
- du har en adress som automatiskt skickar tillbaka information, som priser@;
- en adress inte längre används och du vill hänvisa personer till en ny adress.
Så här gör du: Autosvar.
Eller i webbmailen
I webbmailen kan du också ställa in ett automatiskt svar med ett filter. Det är praktiskt om du inte har tillgång till DirectAdmin, men det saknar start och slutdatum för ett semestersvar. Se Webmail öppna.
Obs: Aktivera inte ett semestersvar och ett autosvar samtidigt på samma adress. Avsändaren får då två automatiska svar.