Android och Gmail-appen

På Android använder du oftast Gmail-appen, eller mail-appen från tillverkaren av din telefon, som Samsung E-mail. I Gmail-appen kan du förutom din Gmail-adress också lägga till din e-postadress från WebOké. Håll uppgifterna från Alla inställningar på ett ställe: servrar, portar och säkerhet till hands. Benämningarna skiljer sig åt mellan olika telefoner och appversioner.

I Gmail-appen

1. Öppna Gmail-appen och tryck uppe till höger på din profilbild eller initial.
2. Tryck på Lägg till ett annat konto.
3. Välj Övrigt (alltså inte Google, Outlook eller Exchange).
4. Fyll i din e-postadress och tryck på Manuell konfiguration.
5. Välj Personligt (IMAP).
6. Fyll i lösenordet för din e-postadress och tryck på Nästa.
7. Inställningar för inkommande server: användarnamn är din fullständiga e-postadress, ditt lösenord, och vid Server ditt domännamn eller servernamnet för ditt paket. Välj vid säkerhet SSL/TLS och port 993 om appen frågar efter det. Tryck på Nästa.
8. Inställningar för utgående server: lämna inloggning krävs påslaget, med din fullständiga e-postadress och lösenord. Server: samma namn som inkommande. Säkerhet STARTTLS med port 587, eller SSL/TLS med port 465. Tryck på Nästa.
9. Välj hur ofta appen ska synkronisera och ge kontot eventuellt ett namn. Klart.

I en annan mail-app

I Samsung E-mail och andra appar går det till på samma sätt: lägg till ett nytt konto, välj manuell inställning eller "annat", välj IMAP och fyll i uppgifterna från Alla inställningar på ett ställe: servrar, portar och säkerhet. Använd alltid din fullständiga e-postadress som användarnamn, både för inkommande och utgående.

Hellre inte: låta Gmail hämta eller vidarebefordra

I Gmail på datorn kan du också låta hämta e-post från ett annat konto, eller vidarebefordra e-post från din WebOké-adress till Gmail. Det avråder vi från. Google har slutat med att hämta e-post från andra konton i Gmail på internet, och vidarebefordrad e-post hamnar ofta i skräpposten hos Gmail (se Vidarebefordrare: skicka vidare e-post till en annan adress). Lägg hellre till adressen i Gmail-appen på din telefon enligt ovan: då hämtar appen e-posten direkt från din mailbox hos WebOké.

Vanliga frågor

Appen säger att användarnamn eller lösenord är felaktigt.
Kontrollera att användarnamnet är den fullständiga e-postadressen, även för den utgående servern. Testa lösenordet i webmailen (se Webmail öppna).

Appen meddelar ett certifikatproblem.
Använd servernamnet för ditt paket som inkommande och utgående server (se Alla inställningar på ett ställe: servrar, portar och säkerhet).