Kapitel 17 · 17.5
503 eller "Resource Limit Is Reached": vad gör du nu?
Du öppnar din webbplats och får en vit sida med 503 Service Unavailable, Resource Limit Is Reached eller The server is temporarily unable to service your request. Eller så är din webbplats plötsligt väldigt långsam. Det betyder nästan alltid att ditt paket tillfälligt stöter på en av sina gränser (se Resource Usage: CPU, minne och processer). Oftast varar det kort och går över av sig själv, men om det händer ofta vill du veta orsaken.
Steg 1: titta i Resource Usage
- Klicka i DirectAdmin under Extrafunktioner på Resource Usage.
- Står det ett meddelande om att gränser har nåtts? Klicka på DETAILS.
- Se vid vilken graf Faults står, och vid vilken tidpunkt.
| Faults vid | Vad händer? | Vad kan du göra? |
|---|---|---|
| Entry processes | För många förfrågningar samtidigt. Besökare får 503 eller Resource Limit Is Reached. | Aktivera sidcache, blockera bottar, gör långsamma sidor snabbare. |
| CPU | För mycket beräkning. Allt blir långsammare, och förfrågningar hänger kvar längre, vilket även fyller entry processes. | Hitta tunga plugins med X-Ray, caching, en nyare PHP-version. |
| Physical memory | För lite minne. Script avbryts. | Hitta scriptet som kräver så mycket minne; höj inte memory_limit utan vidare (se PHP-alternativ: upload_max_filesize, memory_limit och max_execution_time). |
| IO eller IOPS | Disken belastas för mycket. Webbplatsen blir långsam, särskilt i administrationen. | Gör stora säkerhetskopior eller importer utanför högtrafik, färre tunga plugins, caching. |
| Processes | För många processer samtidigt, till exempel på grund av cron-jobb eller appar. | Sprid ut cron-jobb (se Cron-jobb: låt uppgifter köras automatiskt), starta om fastkörda appar. |
Finns det inga faults? Då beror långsamheten inte på gränserna i ditt paket. Gå då direkt till steg 3 och mät med X-Ray var tiden går åt.
Steg 2: titta vem som besöker din webbplats
Ofta rör det sig inte om verklig trafik, utan om en bot: en sökmotor som läser hela din webbplats på en gång, en AI-crawler eller någon som försöker logga in tusentals gånger. Titta i Användningsloggen (se Webbplatssammanfattning och loggar: felloggen och åtkomstloggen) kring tidpunkten för faults. Ser du samma IP-adress eller samma typ av bot återkomma ofta, eller många förfrågningar till wp-login.php eller xmlrpc.php? Då hjälper det att blockera dem, till exempel med en säkerhetsplugin eller med regler i .htaccess.
Steg 3: hitta långsamma sidor med X-Ray
Med X-Ray ser du vilken plugin, fråga eller extern tjänst som tar mest tid (se X-Ray: hitta långsamma sidor).
Steg 4: lösningarna som hjälper mest
- Aktivera caching. Installera pluginet LiteSpeed Cache i WordPress. En sida från cachen kostar nästan ingen beräkningskraft.
- Städa upp bland plugins. Ta bort det du inte använder och byt ut tunga plugins mot lättare alternativ.
- Uppdatera allt och använd en ny PHP-version (se PHP-versionen välja (Select PHP version)).
- Blockera bottar som översvämmar din webbplats.
- Fördela dina webbplatser. Alla domäner i ett paket delar samma gränser. Ge en högtrafikerad webbplats ett eget paket.
- Välj ett större paket. Har din webbplats helt enkelt vuxit behöver den mer beräkningskraft. I Mitt WebOké går du till Mina produkter, klickar på Administration vid ditt paket och väljer ett större paket under Byt webbhotellspaket. Uppgraderingen börjar gälla direkt efter betalning och du betalar bara mellanskillnaden för resten av din löpande period.
Vill du vara nåbar igen direkt?
En 503 på grund av gränser går oftast över av sig själv efter några minuter, så snart trafiken minskar. Är din webbplats fortfarande inte nåbar, kontrollera då också om din IP-adress är blockerad (se Problem med att logga in) och om ditt lagringsutrymme är fullt (se Lagringsutrymmet är fullt: var finns utrymmet?). Löser det sig inte, skapa då ett ärende och ange vid vilken tidpunkt problemet uppstod.