iPhone en iPad

Op een iPhone of iPad voeg je je e-mailadres toe aan de app Mail van Apple. Houd de gegevens uit Alle instellingen op een rij: servers, poorten en beveiliging bij de hand. De benamingen kunnen per versie van iOS iets verschillen.

Het account toevoegen

1. Open Instellingen. Ga naar Mail (in nieuwere versies van iOS via Apps en dan Mail) en tik op Mail-accounts (of Accounts). Je kunt in Instellingen ook bovenaan zoeken op "Mail-accounts".
2. Tik op Nieuwe account (of Voeg account toe).
3. Tik op Andere en dan op Voeg mailaccount toe.
4. Vul je naam, je e-mailadres, het wachtwoord van dit adres en een beschrijving in, bijvoorbeeld "Werk". Tik op Volgende.
5. Kies bovenaan IMAP.
6. Vul bij Server inkomende post in: hostnaam (je domeinnaam of de servernaam van je pakket), gebruikersnaam (je volledige e-mailadres) en wachtwoord.
7. Vul bij Server uitgaande post precies hetzelfde in: dezelfde hostnaam, je volledige e-mailadres en het wachtwoord. Die velden staan er als "optioneel", maar vul ze toch in. Anders kun je wel mail lezen, maar niet versturen.
8. Tik op Volgende. De iPhone controleert de gegevens. Tik daarna op Bewaar.

Poorten en beveiliging controleren

Meestal kiest de iPhone zelf de goede poorten. Lukt verzenden of ontvangen niet, controleer het dan:

1. Ga naar Mail-accounts en tik op je account, en daarna nog eens op het account (je e-mailadres).
2. Tik onderaan op Geavanceerd. Bij inkomende instellingen moet Gebruik SSL aan staan en de serverpoort 993 zijn.
3. Ga terug en tik bij Server uitgaande post op de server (SMTP) en dan op de primaire server. Zet Gebruik SSL aan, kies bij verificatie het wachtwoord en vul als serverpoort 587 of 465 in. Controleer ook hier gebruikersnaam en wachtwoord.
4. Tik op Gereed.

Sneller: met een configuratiebestand

Je kunt het account ook in één keer toevoegen met een configuratiebestand uit DirectAdmin. Open DirectAdmin in Safari op je iPhone, ga naar E-mail Accounts, tik op de drie puntjes achter het adres en kies Download Apple iOS, iPadOS, Mac-configuratie. Sta de download toe en installeer het profiel daarna via Instellingen (bovenaan staat dan het gedownloade profiel). Lees wel de opmerking over de servernaam in Apple Mail en Outlook op de Mac.

Veelgestelde vragen

Ik kan lezen maar niet versturen.
Bijna altijd zijn de gebruikersnaam en het wachtwoord bij de server voor uitgaande post leeg gebleven. Vul ze in zoals hierboven bij Poorten en beveiliging.

Mijn iPhone zegt dat de server mij niet herkent na een nieuw wachtwoord.
Pas het wachtwoord aan bij zowel de inkomende als de uitgaande server. Doe dat ook op je andere apparaten, anders kan je IP-adres worden geblokkeerd (zie Verzenden of ontvangen lukt niet: zo los je het op).

Ik krijg de melding "Kan identiteit van server niet verifiëren".
De servernaam staat niet in het certificaat. Gebruik de servernaam van je pakket (zie Alle instellingen op een rij: servers, poorten en beveiliging).