Webmail openen

Met de webmail lees en verstuur je je mail in je browser, zonder iets te installeren. Handig onderweg, op een computer die niet van jou is, of om te testen of je e-mailadres en wachtwoord werken. De webmail van WebOké draait op Roundcube, in onze eigen huisstijl.

Zo open je de webmail

Ga naar webmail.weboke.nl. Je kunt ook op onze website rechtsboven, in de smalle balk helemaal bovenaan, op Webmail klikken (1).

Er zijn nog twee andere wegen naar dezelfde webmail:

• Typ /webmail achter je eigen domeinnaam, bijvoorbeeld www.jouwdomein.nl/webmail. Je wordt dan doorgestuurd naar de webmail. Dat werkt als je domein naar je hostingpakket bij WebOké wijst.
• In DirectAdmin zelf staat geen aparte knop voor de webmail. Gebruik dus een van de adressen hierboven.

Inloggen

1. Vul bij Gebruikersnaam (1) je volledige e-mailadres in, dus info@jouwdomein.nl en niet alleen info.
2. Vul bij Wachtwoord (2) het wachtwoord van dit e-mailadres in. Dat is het wachtwoord dat je bij het aanmaken van het adres hebt gekozen, niet het wachtwoord van Mijn WebOké of DirectAdmin.
3. Laat het veld Server (3) leeg. Dat staat er ook bij: Laat dit veld leeg als je domein bij ons wordt gehost.
4. Klik op INLOGGEN.

Je bent nu in je mailbox. Links staan je mappen, zoals Postvak In, Concepten, Verzonden, Prullenbak en de map spam. Alles wat je hier doet, zie je ook terug in je mailprogramma als dat met IMAP werkt (zie IMAP of POP3: wat is het verschil?).

Wanneer vul je wel iets in bij Server?

Bijna nooit. De webmail zoekt zelf de server van je e-mailadres op. Twee uitzonderingen:

• Je domein wijst niet (meer) naar WebOké, bijvoorbeeld tijdens een verhuizing of omdat je domein naar een andere provider is verhuisd terwijl je mail nog bij ons staat. Vul dan bij Server de servernaam van je pakket in, zoals linux2023.webawere.nl. Waar je die vindt, lees je in Je servernaam en DA-gebruikersnaam vinden.
• Het standaard account van je pakket. Daarmee log je in met alleen de DA-gebruikersnaam en met de servernaam bij Server (zie Het standaard e-mailaccount van je pakket).

Heb je bij Server iets ingevuld terwijl dat niet nodig is, dan kan versturen mislukken met de melding SMTP-fout (535): Authenticatie mislukt. Log dan uit en log opnieuw in met een leeg veld Server.

Handige dingen in de webmail

• Handtekening: stel je handtekening in bij de instellingen, onder Identiteiten.
• Automatisch antwoord of doorsturen: maak een filter in de instellingen. Zo kun je ook zonder DirectAdmin een afwezigheidsbericht instellen of mail doorsturen met een kopie in je eigen mailbox.
• Zoeken en sorteren op grootte: handig als je mailbox vol raakt (zie Opslag per mailbox en wat er gebeurt als hij vol is).

Problemen met inloggen

• Inloggen mislukt: controleer of je het volledige e-mailadres gebruikt en of Caps Lock uit staat. Weet je het wachtwoord niet meer? De link Wachtwoord vergeten? onder het wachtwoordveld brengt je naar de uitleg: je stelt een nieuw wachtwoord in via DirectAdmin (zie Het wachtwoord van een e-mailadres wijzigen) of laat dat doen door wie je pakket beheert.
• De pagina laadt niet, terwijl die op je telefoon via 4G wel werkt: je IP-adres is misschien geblokkeerd na te veel mislukte inlogpogingen. Zie Verzenden of ontvangen lukt niet: zo los je het op.
• Inloggen lukt, versturen niet: zie hierboven bij Server, en Verzenden of ontvangen lukt niet: zo los je het op.