Hoofdstuk 7 · 7.9
Autoresponder of vakantiebericht: wat kies je?
Bekijk het in een korte film
Autoresponders en vakantieberichten sturen allebei automatisch een antwoord. Toch zijn ze voor iets anders bedoeld. Klanten verwarren ze vaak; deze tabel helpt je kiezen.
| Vakantie Berichten | Autoresponders | |
|---|---|---|
| Bedoeld voor | Tijdelijke afwezigheid van een persoon | Een vast antwoord dat altijd geldt |
| Begin en einde | Ja, met datum en tijd. Stopt vanzelf. | Nee. Staat aan tot je hem verwijdert. |
| Op welk adres? | Alleen op een bestaande mailbox | Op elk adres, ook zonder mailbox |
| Waar blijft de mail? | Gewoon in de mailbox | Alleen in een mailbox met dezelfde naam, of bij het CC-adres. Anders gaat hij verloren. |
| Voorbeeld | "Ik ben tot en met 7 november op vakantie." | "Bedankt voor je bericht, je hoort binnen twee werkdagen van ons." of de prijslijst op prijzen@ |
Kies een vakantiebericht als
- je een tijdje afwezig bent (vakantie, ziekte, verlof);
- je wilt dat het bericht vanzelf stopt, zodat je het niet kunt vergeten uit te zetten.
Hoe: Vakantie Berichten.
Kies een autoresponder als
- je altijd een ontvangstbevestiging wilt sturen, bijvoorbeeld op info@ of support@;
- je een adres hebt dat automatisch informatie terugstuurt, zoals prijzen@;
- een adres niet meer in gebruik is en je mensen naar een nieuw adres wilt verwijzen.
Hoe: Autoresponders.
Of in de webmail
In de webmail kun je ook een automatisch antwoord instellen met een filter. Dat is handig als je geen toegang hebt tot DirectAdmin, maar het mist de begin- en einddatum van een vakantiebericht. Zie Webmail openen.
Let op: Zet niet tegelijk een vakantiebericht én een autoresponder op hetzelfde adres. De afzender krijgt dan twee automatische antwoorden.