Pop op-vinduer, udklipsholder og cachen i din browser

Euro-Office kører i din browser. Nogle indstillinger i din browser kan derfor stå i vejen. Sådan løser du det.

Der sker ikke noget ved udskrivning eller download

Ved udskrivning åbner Euro-Office browserens udskriftsvindue. Sker der ikke noget, når du klikker på Udskriv eller Hent som? Så har din browser sandsynligvis blokeret et pop op-vindue.

1. Kig i adresselinjen eller øverst i vinduet, om din browser viser en besked om, at et pop op-vindue er blokeret.
2. Klik på beskeden, og vælg at tillade pop op-vinduer for adressen til din WebOké Nextcloud.
3. Prøv derefter igen.

Kig ved download også i browserens downloadliste: filen ligger måske allerede der.

Indsæt med knappen virker ikke

Din browser beder nogle gange om tilladelse til at bruge udklipsholderen. Klik da på Tillad. Virker indsæt med knappen i værktøjslinjen ikke, så brug Ctrl + V (Mac: Cmd + V). Det virker altid. Se også Fortryd, gentag og udklipsholderen.

Tøm din browsers cache

Din browser gemmer dele af websteder, så de indlæses hurtigere. Efter en opdatering af Euro-Office kan en gammel kopi heraf give problemer, som f.eks. en editor der bliver ved med at indlæse, eller knapper der ikke virker. Tøm da cachen:

• Chrome, Edge og Firefox: tryk på Ctrl + Skift + Delete (Mac: Cmd + Skift + Delete). Vælg kun billeder og filer i cachen, og for eksempel de seneste 24 timer. Lad adgangskoder og cookies stå, hvis du ikke vil logge ind igen.
• Safari: tøm cachen via indstillingerne i Safari, eller genindlæs siden uden cache med Cmd + Option + R.

Genindlæs derefter din Nextcloud, og åbn filen igen.

Tip: vil du først vide, om cachen er problemet? Åbn da et privat vindue, og log ind der. Virker det der, hjælper det næsten altid at tømme cachen.

Zoom i din browser

Står zoomen i din browser ikke på 100%, kan Euro-Office vise beskeden: Den aktuelle zoomindstilling i din browser understøttes ikke. Tryk på Ctrl + 0 (Mac: Cmd + 0) for at nulstille zoomen i din browser, og zoom derefter med knapperne i Euro-Office. Se Zoom, visning og tema i Euro-Office.