Kapitel 12 · 12.6
Popup-fönster, urklipp och cacheminnet i din webbläsare
Euro-Office körs i din webbläsare. Några inställningar i din webbläsare kan därför ställa till problem. Så här löser du det.
Inget öppnas vid utskrift eller nedladdning
Vid utskrift öppnar Euro-Office webbläsarens utskriftsfönster. Händer det ingenting när du klickar på Skriv ut eller Ladda ner som? Då har din webbläsare troligen blockerat ett popup-fönster.
- Titta i adressfältet eller högst upp i fönstret om din webbläsare meddelar att ett popup-fönster har blockerats.
- Klicka på meddelandet och välj att tillåta popup-fönster för adressen till din WebOké Nextcloud.
- Försök sedan igen.
Kontrollera även webbläsarens nedladdningslista vid nedladdning: filen kanske redan finns där.
Att klistra in med knappen fungerar inte
Din webbläsare frågar ibland om tillstånd att använda urklipp. Klicka då på Tillåt. Fungerar det inte att klistra in med knappen i verktygsfältet, använd då Ctrl + V (Mac: Cmd + V). Det fungerar alltid. Se även Ångra, gör om och urklipp.
Rensa webbläsarens cacheminne
Din webbläsare sparar delar av webbsidor så att de laddas snabbare. Efter en uppdatering av Euro-Office kan en gammal kopia av detta orsaka problem, till exempel en editor som fortsätter att ladda eller knappar som inte fungerar. Rensa då cacheminnet:
- Chrome, Edge och Firefox: tryck på Ctrl + Skift + Delete (Mac: Cmd + Skift + Delete). Välj endast bilder och filer i cacheminnet, och till exempel de senaste 24 timmarna. Låt lösenord och cookies vara kvar om du inte vill logga in på nytt.
- Safari: rensa cacheminnet via Safaris inställningar, eller ladda om sidan utan cache med Cmd + Option + R.
Ladda sedan om din Nextcloud och öppna filen igen.
Tips: vill du först ta reda på om cacheminnet är problemet? Öppna då ett privat fönster och logga in där. Fungerar det där, hjälper det nästan alltid att rensa cacheminnet.
Zoomnivån i din webbläsare
Om zoomnivån i din webbläsare inte är inställd på 100 % kan Euro-Office visa meddelandet: Webbläsarens aktuella zoominställning stöds inte. Tryck på Ctrl + 0 (Mac: Cmd + 0) för att återställa zoomnivån i din webbläsare, och zooma sedan med knapparna i Euro-Office. Se Zoomning, visning och tema i Euro-Office.