Súkromie: stiahnutie alebo odstránenie vašich údajov

Máte právo na nahliadnutie do svojich údajov a môžete ich nechať odstrániť. Obe veci si zariadite sami, bez zadania požiadavky na podporu. Prejdite na Moja administratíva, na kartu Údaje, a prejdite nadol k bloku Vaše údaje a súkromie. Tento blok vidí iba vlastník účtu.

Stiahnuť všetky moje údaje

Kliknite na Stiahnuť všetky moje údaje (1). Dostanete jeden zip súbor so všetkým, čo o vás máme:

• súbor so všetkými vašimi údajmi: váš účet, prihlasovacie účty, kontaktné osoby, produkty, domény, faktúry, platby, kredit, objednávky, požiadavky na podporu, odoslané e-maily, históriu prihlásení a súhlasy, ako aj vaše AI konverzácie, stránky vytvorené v AI Builderi a prístup cez MCP;
• priečinok so všetkými vašimi faktúrami vo formáte pdf.

Heslá, bezpečnostné kľúče, prenosové kódy a interné poznámky v ňom zámerne nenájdete. Nové stiahnutie môžete vytvoriť raz za niekoľko minút.

Viac o svojich údajoch si prečítate cez odkaz Prečítajte si viac o vašich údajoch a odstránení účtu v hornej časti bloku.

Váš súhlas s AI asistentom

V tom istom bloku je uvedené, či ste AI asistentovi udelili súhlas na nahliadanie do vášho účtu. Ak ste tak urobili, môžete tento súhlas tu kedykoľvek odvolať. Viac o asistentovi nájdete v De AI asistent: čo pre vás môže urobiť?.

Odstrániť všetky moje údaje

Už nechcete byť naším zákazníkom? Svoj účet a všetky svoje údaje môžete odstrániť sami pomocou tlačidla Odstrániť všetky moje údaje (2). Je to možné iba vtedy, ak už nemáte žiadne aktívne produkty, neuhradené faktúry ani kredit.

Ak ešte niečo máte aktívne, po kliknutí sa zobrazí prehľad toho, čo je potrebné najprv vybaviť, napríklad vaše aktívne produkty a domény. Najprv ich zrušte alebo presuňte svoje domény, uhraďte neuhradené faktúry a v súvislosti s kreditom nás kontaktujte. Tlačidlom Späť (1) sa vrátite späť.

Ak sa váš účet dá odstrániť, najprv sa zobrazí upozornenie s tým, čo sa stane:

• Potom sa už nebudete môcť prihlásiť. Ostatní používatelia stratia prístup k tomuto účtu.
• Všetky vaše údaje sa odstránia: váš účet, kontaktné osoby, požiadavky na podporu, e-maily, objednávky a prihlasovacie účty.
• Vaše faktúry uchovávame oddelene, pretože to vyžaduje zákon. Prvých 7 rokov s vaším menom a adresou, potom bez nich.

Na potvrdenie zadajte svoje heslo a napíšte slovo, ktoré sa zobrazí na obrazovke. Potom kliknite na Natrvalo odstrániť. Ak si nie ste istí, kliknite na Zrušiť.

Upozornenie: odstránenie nie je možné vrátiť späť. Ak chcete niečo zachovať, najprv si stiahnite svoje údaje.

Tip: ak už nemáte žiadne aktívne produkty, váš účet po 1 roku odstránime automaticky aj bez vášho zásahu.