Kapitola 2 · 2.9
Po objednávke: sledovanie dodania a uvítací e-mail
Hneď ako vašu platbu prijmeme, automaticky začneme s dodaním objednávky. Väčšinou je všetko hotové do niekoľkých minút.
Sledovanie dodania
Po zaplatení sa otvorí okno Vaša objednávka sa spracúva. Najprv uvidíte Kontrola platby a potom Platba prijatá. Pod tým je uvedená každá časť vašej objednávky so stavom:
| Stav | Význam |
|---|---|
| V poradí | Túto časť čoskoro začneme spracúvať. |
| Pracujem | Túto časť práve vytvárame. |
| Hotovo | Táto časť je pripravená na používanie. |
| Prevod vyžiadaný | Prevod vašej domény sa začal. |
| Prevod sa začne neskôr | Zvolili ste si neskorší prevod, pozrite si Prevod domény k WebOké (autorizačný kód alebo prevod neskôr). |
| Nepodarilo sa | Niečo sa pokazilo. Táto časť sa automaticky skúsi znova; nemusíte nič robiť. |
Keď je všetko hotové, zobrazí sa Vaša objednávka bola spracovaná. Kliknite na Prejsť na moje produkty alebo Prejsť na moje domény a hneď s nimi začnite pracovať. Okno môžete aj zavrieť, dodanie bude pokračovať bez prerušenia.
Váš nový balík potom nájdete v Môj WebOké v časti Moje produkty (1), so stavom Aktívny. Pozrite si Zhrnutie vašich produktov.
E-maily, ktoré dostanete
Po prvej objednávke dostanete niekoľko e-mailov. Prídu na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri objednávke.
| Čo v ňom nájdete? | |
|---|---|
| Vitajte vo WebOké: nastavte si heslo | Váš účet pre Môj WebOké bol vytvorený. Pomocou tlačidla v e-maile si nastavíte heslo. Tlačidlo je platné 14 dní a funguje iba raz. |
| Potvrdenie objednávky | Číslo objednávky a čo ste si objednali. |
| Faktúra je pripravená | Faktúra k vašej objednávke. |
| Potvrdenie platby | Vaša platba bola prijatá a faktúra je označená ako uhradená. |
| Informácie o novom hostingovom balíku | Uvítací e-mail k vášmu hostingovému balíku so všetkým, čo potrebujete na začiatok. |
Potvrdenie objednávky má v nadpise text Vašu objednávku sme prijali. Nájdete v ňom číslo objednávky a čo ste si objednali. Tlačidlom Zobraziť faktúru otvoríte faktúru.
Keď je vaša platba prijatá, dostanete e-mail Platba prijatá, všetko uhradené. Nájdete v ňom číslo faktúry, dátum, spôsob platby a sumu. Faktúru s potvrdením platby potom nájdete v časti Moje faktúry, pozrite si Prezeranie a sťahovanie faktúr.
Upozornenie: nastavte si heslo čo najskôr. Ak tlačidlo v uvítacom e-maile už nie je platné, vyžiadajte si nový odkaz pomocou Zabudnuté heslo na prihlasovacej stránke. Pozrite si Nastaviť, zmeniť alebo obnoviť heslo.
Uvítací e-mail k vášmu hostingovému balíku
Tento e-mail si dobre uschovajte. Nájdete v ňom:
- údaje o vašom balíku: balík, doménu, sumu a termín ďalšej platby;
- ako sa dostať do DirectAdmin. Najjednoduchšie je to cez Môj WebOké pomocou tlačidla DirectAdmin, bez hesla. Heslo pre DirectAdmin a FTP si nastavíte sami pri svojom balíku v Môj WebOké. Pozrite si Prejsť do DirectAdmin;
- nameservery, ktoré nastavíte, ak sa vaša doména nachádza u iného poskytovateľa;
- serverové údaje na nahratie vašej webovej stránky cez FTP;
- nastavenia na pridanie vašej e-mailovej schránky do Outlooku, Apple Mail alebo iného e-mailového programu. Pozrite si aj E-mail pri WebOké: e-mailové schránky, webmail a váš e-mailový program;
- odkaz na Websitemanager, pomocou ktorého niekoľkými kliknutiami nainštalujete napríklad WordPress. Pozrite si Správca webov: inštalácia WordPress a iného softvéru.
Objednali ste si alebo previedli doménu? Môže trvať niekoľko hodín, kým začne fungovať všade na internete.
Opätovné prezretie vašich e-mailov
Stratili ste niektorý e-mail? Všetky e-maily, ktoré vám posielame, nájdete v Môj WebOké v časti Moja administratíva a potom Prijaté e-maily. Pozrite si Prečítanie prijatých e-mailov.
