Prečítanie prijatých e-mailov

Stratili ste e-mail s faktúrou alebo potvrdenie objednávky? Všetky e-maily, ktoré sme poslali na váš účet, si môžete prečítať v Môj WebOké. Prejdite do sekcie Moja administratíva a vyberte záložku Prijaté e-maily.

Vyhľadávanie a triedenie

• Zadajte slovo do vyhľadávacieho poľa (1) a kliknite na Hľadať. Vyhľadávame v predmete aj v texte e-mailov. Vyhľadávať môžete napríklad podľa čísla faktúry alebo názvu domény.
• Kliknutím na Predmet alebo Dátum (2) zoznam podľa toho zoradíte. Ďalším kliknutím poradie obrátite.

Otvorenie e-mailu

Kliknutím na e-mail si ho prečítate. Zobrazí sa predmet, dátum a čas, adresa, na ktorú bol odoslaný, a samotný e-mail presne tak, ako ste ho dostali. Tlačidlom Späť na prehľad (1) sa vrátite do zoznamu.

Ak sa e-mail nepodarilo doručiť, je pri ňom červený štítok. V takom prípade skontrolujte, či je vaša e-mailová adresa pri Zmena vašich údajov a fakturačnej adresy správna.

Tip: potrebujete znova dostať faktúru? Môžete tak urobiť aj priamo z vašich faktúr pomocou tlačidla Poslať e-mailom. Pozrite si Prezeranie a sťahovanie faktúr.