Kredit a dobíjanie zostatku

Kredit je zostatok na vašom účte u WebOké. Vzniká napríklad vtedy, keď zaplatíte viac, pri dobropise alebo keď počas trvania zrušíte niektorú službu. Peniaze si môžete na účet vložiť aj vopred sami. Pomocou tohto kreditu potom zaplatíte faktúry jediným kliknutím.

Zobrazenie zostatku

Prejdite do sekcie Moje faktúry a vyberte kartu Kredit. Vľavo vidíte svoj aktuálny zostatok. Dole, pri položke Pohyby na vašom zostatku, nájdete každú zmenu: koľko pribudlo, s ktorou faktúrou bolo zúčtované a aký bol zostatok potom.

Pri novej objednávke zúčtujeme váš kredit s faktúrou automaticky. Faktúru, ktorá je už otvorená, zaplatíte kreditom cez Zaplatiť teraz: na platobnej obrazovke vyberte Zaplatiť kreditom. Ak je váš zostatok nižší ako suma faktúry, zostatok sa zúčtuje a zvyšok zaplatíte inou metódou.

Dobitie kreditu

1. Pri položke Dobiť kredit zadajte sumu (1). Na stránke je uvedené minimum aj maximum.
2. Ak máte otvorené faktúry, zobrazí sa začiarkavacie políčko, pomocou ktorého môžete kredit po úhrade hneď použiť na tieto faktúry. Nechajte ho začiarknuté, ak ich chcete rovno vyrovnať.
3. Kliknite na Dobiť a zaplatiť (2).
4. Dostanete sa na platobnú obrazovku. Vyberte metódu a dokončite platbu.

Za kredit nevystavujeme faktúru. Akonáhle vašu platbu prijmeme, pripíšeme sumu na váš účet a dostanete potvrdenie e-mailom. Na platobnej obrazovke pre kredit vidíte iba online metódy bez príplatku.

Tip: na kredite nie je DPH. DPH je uvedená na faktúrach, ktoré kreditom zaplatíte. Vaše účtovníctvo tak bude v poriadku.

Nesedí vám niečo na zostatku alebo chcete kredit vrátiť? Kliknite na karte na Opýtajte sa nás cez požiadavku. Pozrite si aj Odoslanie požiadavky.