Ustawianie, zmiana lub przypomnienie hasła

Hasłem zarządzają Państwo w sekcji Dane logowania. Znajdą ją Państwo w menu po lewej stronie na dole, lub w Moja administracja, a następnie na karcie Dane logowania. Nie pamiętają Państwo hasła? Wtedy mogą Państwo ustawić nowe na stronie logowania.

U góry widoczne jest, którego drugiego kroku Państwo używają (1), zobacz Kod logowania wysyłany e-mailem (weryfikacja dwuetapowa). Po lewej stronie znajduje się Państwa Adres e-mail do logowania (2). Po prawej stronie mogą Państwo zmienić hasło.

Zmiana hasła

1. W polu Obecne hasło wprowadzą Państwo swoje obecne hasło (3).
2. W polu Nowe hasło wprowadzą Państwo nowe hasło (4).
3. Wpiszą Państwo nowe hasło jeszcze raz w polu Potwierdź nowe hasło (5). Za pomocą ikony oka mogą Państwo zobaczyć, co wpisują.
4. Kliknij Zapisz zmiany (6). Pojawi się komunikat, że hasło zostało zmienione.

Po zmianie hasła pozostają Państwo zalogowani na swoim urządzeniu. Na wszystkich innych urządzeniach zostaną Państwo wylogowani. Tam zalogują się Państwo przy użyciu nowego hasła.

Jakie wymagania musi spełniać hasło?

• Minimum 8 i maksymalnie 72 znaki.
• Nie może to być hasło, którego używa wiele osób, na przykład welkom123 lub 12345678.
• Nie może to być Państwa własne imię i nazwisko ani adres e-mail.

Wskazówka: długie zdanie złożone z trzech lub czterech osobnych słów jest zarówno bezpieczne, jak i łatwe do zapamiętania. Wielkie litery ani cyfry nie są obowiązkowe. Do WebOké prosimy używać hasła, którego nie stosują Państwo nigdzie indziej.

Ustawianie hasła po raz pierwszy

Złożyli Państwo u nas zamówienie? Wtedy utworzyliśmy Państwa konto bez hasła. Na pulpicie widoczny jest wówczas komunikat Zabezpieczenie konta: prosimy ustawić hasło z przyciskiem Ustaw hasło. Zostaną Państwo przekierowani do sekcji Dane logowania, na kartę Ustawienie hasła. Nie trzeba wtedy podawać obecnego hasła: wystarczy wybrać nowe hasło, wpisać je dwa razy i kliknąć Zapisz zmiany. Następnie komunikat zniknie z pulpitu.

Nie pamiętają Państwo hasła

1. Na stronie logowania kliknij Nie pamiętają Państwo hasła?.
2. Wprowadź swój adres e-mail (1). Nie pamiętają Państwo, jakiego adresu używają? Wtedy prosimy wprowadzić jedną ze swoich nazw domen, na przykład twojafirma.pl.
3. Kliknij Wyślij link do resetowania (2).

Zawsze widoczny jest ten sam komunikat, również gdy dany adres lub domena nie są nam znane. Dzięki temu nikt nie może sprawdzić, kto jest naszym klientem. Wiadomość e-mail zawsze trafia na adres e-mail powiązany z kontem, nawet jeśli wprowadzili Państwo nazwę domeny.

4. Otwórz wiadomość e-mail Ustaw nowe hasło i kliknij Zmień hasło. Link jest ważny przez dwie godziny.

Nie ufają Państwo linkowi w wiadomości e-mail? To rozsądne podejście przy każdej wiadomości zawierającej link. W takim przypadku mogą Państwo samodzielnie przejść na stronę internetową i w menu wybrać Pomoc techniczna, a następnie Wprowadź kod akcji. Tam wkleją Państwo kod z wiadomości e-mail. Trafią Państwo na ten sam ekran.

5. Wprowadź nowe hasło (1) i wpisz je jeszcze raz (2).
6. Kliknij Zapisz hasło (3). Otrzymają Państwo potwierdzenie na adres e-mail. Następnie mogą się Państwo zalogować przy użyciu nowego hasła.

Uwaga: po ustawieniu nowego hasła za pomocą linku do resetowania zostaną Państwo wylogowani na wszystkich urządzeniach. Otrzymali Państwo wiadomość o resetowaniu hasła, której Państwo nie zamawiali? Wtedy nie trzeba nic robić. Państwa obecne hasło nadal będzie działać.