Prywatność: pobieranie danych lub usuwanie konta

Mają Państwo prawo wglądu w swoje dane oraz prawo do ich usunięcia. Obie czynności można wykonać samodzielnie, bez zgłoszenia. Należy przejść do Moja administracja, zakładka Dane, i przewinąć do bloku Dane i prywatność na dole. Ten blok widzi tylko właściciel konta.

Pobierz wszystkie moje dane

Należy kliknąć Pobierz wszystkie moje dane (1). Otrzymają Państwo jeden plik zip ze wszystkim, co posiadamy na Państwa temat:

• plik ze wszystkimi danymi: konto, loginy, osoby kontaktowe, produkty, domeny, faktury, płatności, saldo, zamówienia, zgłoszenia, wysłane wiadomości e-mail, historia logowania i zgody, a także rozmowy z AI, strony AI Builder i dostęp MCP;
• folder ze wszystkimi fakturami w formacie PDF.

Hasła, klucze bezpieczeństwa, kody transferu i wewnętrzne notatki celowo nie są w nim zawarte. Nowe pobranie można wykonać raz na kilka minut.

Więcej informacji na temat swoich danych znajdą Państwo pod linkiem Więcej o danych i usuwaniu konta w górnej części bloku.

Zgoda na asystenta AI

W tym samym bloku widoczne jest, czy udzielili Państwo zgody na wgląd asystenta AI do swojego konta. Jeśli tak, mogą ją Państwo w tym miejscu wycofać. Więcej o asystencie znajduje się w Asystent AI: co może dla Państwa zrobić?.

Usuń wszystkie moje dane

Nie chcą już Państwo być naszym klientem? W takim przypadku mogą Państwo samodzielnie usunąć konto i wszystkie dane za pomocą opcji Usuń wszystkie moje dane (2). Jest to możliwe tylko wtedy, gdy na koncie nie ma aktywnych produktów, nieopłaconych faktur ani salda.

Jeśli nadal mają Państwo coś aktywnego, po kliknięciu zobaczą Państwo listę rzeczy, które trzeba najpierw załatwić, na przykład aktywne produkty i domeny. Należy je najpierw wypowiedzieć lub przenieść domeny, opłacić nieopłacone faktury oraz skontaktować się z nami w sprawie salda. Przyciskiem Wstecz (1) można wrócić.

Jeśli konto może zostać usunięte, najpierw zobaczą Państwo ostrzeżenie o tym, co się stanie:

• Logowanie nie będzie już możliwe. Inne osoby korzystające z konta utracą do niego dostęp.
• Wszystkie dane zostaną usunięte: konto, osoby kontaktowe, zgłoszenia, wiadomości e-mail, zamówienia i loginy.
• Faktury przechowujemy osobno, ponieważ wymaga tego prawo. Przez pierwsze 7 lat z imieniem, nazwiskiem i adresem, a potem bez nich.

Aby potwierdzić, należy wpisać swoje hasło oraz słowo wyświetlone na ekranie. Następnie należy kliknąć Usuń trwale. W razie wątpliwości należy kliknąć Anuluj.

Uwaga: usunięcia nie można cofnąć. Jeśli chcą Państwo coś zachować, należy najpierw pobrać swoje dane.

Wskazówka: jeśli nie mają już Państwo aktywnych produktów, konto zostanie automatycznie usunięte po 1 roku.