Asystent AI: co może dla Państwa zrobić?

Asystent AI to Państwa osobisty asystent hostingowy. Zna Państwa produkty, domeny i faktury. Odpowiada na pytania, sprawdza różne kwestie i proponuje działania. Wykonuje coś dopiero wtedy, gdy wyrażą Państwo na to zgodę. Jest dostępny dniem i nocą, w Państwa własnym języku.

Gdzie znajdą Państwo asystenta?

W prawym dolnym rogu każdej strony znajduje się przycisk Potrzebna pomoc? (1). Jest on dostępny na stronie internetowej oraz w Moje WebOké. Na pulpicie asystent jest również widoczny w dużym formacie, wraz z kilkoma pytaniami, które można zadać jednym kliknięciem. W menu po lewej stronie znajdą Państwo także Centrum AI, zawierające wszystkie Państwa rozmowy. Zobacz Centrum AI i Państwa rozmowy.

Zadawanie pytania

1. Proszę kliknąć Potrzebna pomoc?. Otworzy się okno Asystent AI.
2. Proszę kliknąć jeden z przykładów w sekcji Na przykład lub wpisać własne pytanie w polu Zadaj pytanie (3).
3. Proszę nacisnąć Enter lub kliknąć strzałkę. Za pomocą spinacza można dołączyć załącznik, na przykład zrzut ekranu z komunikatem o błędzie.

Przyciskiem z dwiema strzałkami (1) powiększają Państwo okno. Krzyżykiem (2) je zamykają. Rozmowa pozostaje zapisana: można ją znaleźć w Centrum AI.

Asystent sprawdza dane Państwa konta i udziela odpowiedzi dotyczącej Państwa sytuacji, a nie ogólnej informacji. Jeśli na przykład zapytają Państwo Jakie mam domeny?, zobaczą Państwo swoje własne domeny wraz z datą wygaśnięcia oraz informacją, czy odnawiają się automatycznie.

O co mogą Państwo zapytać?

• Pytania dotyczące konta: jakie posiadają Państwo produkty, które domeny wkrótce wygasają, co znajduje się na ostatniej fakturze.
• Pomoc przy problemie: Moje e-maile trafiają do spamu. Asystent sprawdza, co się dzieje, i wyjaśnia, co można zrobić.
• Zlecenie wykonania czegoś: Przełącz moją stronę na PHP 8.3 lub dodanie rekordu DNS. Asystent proponuje wtedy działanie (patrz poniżej).
• Wyjaśnienie dotyczące funkcji WebOké lub Moje WebOké, wraz z odnośnikiem do odpowiedniej strony lub artykułu w bazie wiedzy.

Zatwierdzanie działania

Jeśli asystent chce coś Państwu zmienić, najpierw zobaczą Państwo kartę z proponowanym działaniem. W sekcji Co to oznacza dla Państwa znajduje się opis tego, co się wydarzy. Mogą Państwo wybrać:

• Zatwierdź i wykonaj: działanie zostanie wykonane, a Państwo zobaczą wynik.
• Odrzuć: nic się nie wydarzy.

Propozycja jest ważna przez 10 minut. Po tym czasie wygasa i nic nie zostaje zmienione. Dzięki temu nigdy nie dojdzie do działania na podstawie nieaktualnych danych. Za pomocą opcji Poproś ponownie można poprosić asystenta o przygotowanie nowej propozycji.

Wskazówka: jeśli asystent nie potrafi rozwiązać problemu? Proszę kliknąć pod oknem Utwórz z tego zgłoszenie. Asystent podsumuje Państwa pytanie i to, co już ustalono, w zgłoszeniu. Najpierw mogą Państwo przeczytać zgłoszenie; trafi ono do naszego zespołu pomocy technicznej dopiero po zatwierdzeniu. Więcej informacji o zgłoszeniach znajdą Państwo w Wysyłanie zgłoszenia.

Jednorazowa zgoda

Gdy asystent po raz pierwszy chce zajrzeć do Państwa konta, prosi o zgodę. Można o tym przeczytać w Centrum AI i Państwa rozmowy. Bez zgody udziela on jedynie ogólnych odpowiedzi.

Uwaga: asystent jest narzędziem pomocniczym. Proszę sprawdzać ważne odpowiedzi, zwłaszcza gdy dotyczą pieniędzy lub Państwa danych. Pod odpowiedzią mogą Państwo za pomocą gwiazdek w sekcji Jak oceniają Państwo tę rozmowę? dać znać, czy udzielona pomoc była satysfakcjonująca.